Stilige kjøkken

Nettstedet til selskapet Stylish Kitchens kom tilfeldigvis. Jeg hamret inn i jakten på møbler til kjøkkenet under ordren, jeg valgte dette selskapet først og hang i katalogen. Jeg la en forespørsel om måling, etter målingene manageren ringte og inviterte til salongen (dette er på Kutuzovsky) for godkjenning på designprosjektet. Avtalt i lang tid, fordi størrelsen på kjøkkenet mitt er langt fra standard. Designeren viste flere alternativer for fasader og benkeplater. Fasaden på MDF, foret med mørk eikefiner (det virker som wenge) likte mest. og en dekorativ glassperle fra massiv eik skulle gå til ham. Så tegnet designeren en skisse av fremtidens kjøkken, og til slutt var prosjektet klart, og jeg ble veldig imponert. Så gikk alt raskt - koordinering, kort ventetid, levering og montering. Alt er som det skal være i et godt, verdig selskap. Kjøkkenet er av høy kvalitet, dette kan sees av beslag og fasade. Jeg takker stilige kjøkken for utmerkede møbler, for et godt servicenivå.

kort ventetid, levering og montering

alle er glade

Bestilte innebygde garderober. Penger blir enkelt samlet inn, men hvordan du kan returnere det for søppelen er allerede et komplett problem. De hadde med seg skap, installert slik at de alle er skjevt og flislagt. Klar til å bytte ALLE de interne elementene i skapet. I tilfelle avslag, erstatning på 5 tusen rubler! Med en skapkostnad på 80 tusen! Jeg er redd for å forestille meg verdien. Disse 5 tusen, tatt i betraktning mesternes avgang ... En kvalitetsekspert ankom, snakker rolig og laster om temaet om alvorlighetsgraden av fartøyene, etc. det er ingen mening i ham, med mindre han overtaler klienten til å erstatte elementene, og ikke returnere midlene, later som at han er din venn. De spiller inn alle samtaler og advarer ikke engang om det. Dette er et direkte brudd på loven FZ-156.
Ergo: stilig kjøkken = skam. Jeg anbefaler det ikke til noen, de jager penger og kan ikke takle volum.

Kontrakt - Nr. 0018/0719 / 30Sh datert 07/07/2019

Vilkår for forberedelse, levering.
Kundekommunikasjon

pris
Bygg kvalitet
Materiell kvalitet
Ingen fleksibilitet for klienten, bare ikke hør

Hei, jeg vil dele inntrykkene mine. Jeg anbefaler alle som fortsatt tviler eller ikke har valgt hva de trenger og hva som skal være kjøkkenet, ta kontakt med firmaet "Stylish Kitchen".

Så når jeg valgte kjøkken, ønsket jeg å få et individuelt design av høy kvalitet til en pris som IKEA.

Søsteren min rådet meg til å ta hensyn til selskapet Stylish Kitchen (heretter - SK), de sa at de hadde et spesielt tilbud, og kvaliteten er god.
Faktisk så forskjellige selskaper, men valgte SK og IKEA.

IKEA har 25 års garanti, noe som er attraktivt og prisen er rimelig, men selvfølgelig er det ingen individualitet og det er få farger.

SK har et individuelt design og et stort utvalg av farger til en pris som kan være litt dyrere enn for IKEA.

Siden SC-erne var i nærheten av huset, bestemte de seg for å ringe inn og se hva SK-ene tilbyr og hva prisene deres er.

Innstillinger ble gitt av SK.

Designeren vår var Alexander Favorsky i NEO kjøpesenter, han viste oss de presenterte modellene i butikken, stilte oss en rekke spørsmål om design og budsjett. Så fortalte han oss hva slags aksjer selskapet for tiden har aksjer og tilbød å gjøre fantasien vår til virkelighet. Alexander tok hensyn til alle våre ønsker, foreslåtte alternativer under hensyntagen til våre forespørsler og muligheter. Jeg var fornøyd med alt fra servicen i butikken til spesialistene i montering av møbler.

Nå sammenligner jeg kjøkkenet mitt med IKEA-kjøkkenet, jeg forstår at valget vårt er gjort riktig.

Jeg er fornøyd med alle, jeg råder alle !!!

Individuell tilnærming, kvalitet, valg av farger.

ikke

Etter anskaffelse av bolig bestemte jeg og mannen min meg for å lage et kjøkken i den nye leiligheten. Vi ønsket den mest moderne designen, men samtidig praktisk og praktisk.

Vi henvendte oss til Stylish Kitchen, her har designerne av selskapet tilbudt akkurat det alternativet som både mannen min og jeg likte, gjorde en forskudd. Kjøkkenet var klart og satt sammen etter planen. Etter installasjonen ble alt søppel fjernet og til og med støvsuget etter seg selv. Veldig fornøyd med tjenesten og hva som skjedde til slutt.

Fornøyd med tjenesten og hva som skjedde til slutt.

Nei.

Kontrakt 0231 \ 0213 \ 03

Ved kontraktsinngåelse ble det kunngjort at selskapet betjener alt som er kjøpt hos dem, inkl. Mva. og husholdningsapparater montert av ansatte.
05/26, etter en måneds bruk av kjøkkenet, rev slangen som leverte kaldt vann av. Oversvømmet hele rommet. Forventning av "eksperten" - 4 dager. Ok, det skjer.

06/11/19 - 16:30 under bruk av gasskomfyren var det en lekkasje og antennelse av gass gjennom kontrollknottene til kokeplaten. En eksplosjon fulgte. Oppvasken fra de underliggende boksene er ødelagte, ansiktet er svidd. Samtalen til tjenesten er 16:55. Anton, serviceoperatør: "vi gjør ikke vedlikehold av utstyr, uansett hva designeren som utførte kontrakten lovet deg. Ring produsenten. Vel, eller send oss ​​produktnummeret, vil vi kontakte deg, men det vil ta mye tid." På forespørsel om å kontakte myndighetene - ingen er på plass, arbeidsdagen er over.

Nok en gang - problemer med gassutstyr relatert til en mangel i de kjøpte varene. Kjøperen av kjøkkenet, hvis levetid er mindre enn tre måneder, og som ble garantert full service av de kjøpte varene, må selv løse problemet. Dmitry, kundeservice: "send et bilde, vi sender inn en klage til produsenten, 45 dager for å fikse problemet. Det spiller ingen rolle hva designer Olga fortalte deg."

Som et resultat: tjenesten er motbydelig. Farlig situasjon ikke løst. Manglende evne til å bruke kjøkkenet er ikke et selskapsproblem. Datoer er ikke definert. Ønsker raskere - bestem deg selv med produsenten. Det er mulig gjennom oss, men i henhold til loven opp til 45 dager. Ingen bærer ansvaret for informasjonen som er gitt til kjøperen. Hvis du vil ha litt penger for mye penger - kontakt dette selskapet.

sitat fra nettstedet: "Servicetjenestespesialister utfører installasjon av møbler og husholdningsapparater, garanti og etter garanti. Vi trener installatører og serviceteknikere selv, gjennomfører regelmessig sertifisering av deres arbeid. Dette lar deg installere de mest komplekse ordrene på kortest mulig tid (1-2 dager) . " - sannheten i den skrevne null. - her: Stilige kjøkken

på det forhåndsbetalte stadiet lover de alt

motbydelig service, manglende ansvar

I begynnelsen, når pengene fremdeles er i lommen - på designstadiet blir de behandlet på sjokolade. Og når bestillingen allerede er gjort og betalt, har kjøkkenet blitt levert og installert, og det er klager, salongen sender det til ettersalgstjenesten, og ettersalgstjenesten sender det til salongen. Som et resultat: "ledelsen bestemte seg for å nekte."

Men først ting først. Kjøkkenet ble bestilt i salongen på Volgogradsky Prospekt. Bestillingsnr. 0103/0419 / 05K. Konsulent Loseva Oksana. De valgte et kjøkken, en benkeplate for det, nektet fortauskanten (til benkeplaten), fordi alle disse grensene i kabinen var av lav kvalitet (plastbaseboard med en rull billig plastinnsats). Vi bestemte oss for å kjøpe tungt og høy kvalitet et stykke andre steder for 704 rubler. For øvrig, i "Stylish Kitchen" finner en attraksjon av enestående generøsitet nå sted. Elendig grense til benkeplaten for 4800 rubler. (124 rubler i Leroy Merlin) selges med 50% rabatt for 2400 rubler.

Men! Hvis du ikke kjøper en grense, mister du garantien på benken. Selv om garantien går tapt? Etabler benkeplaten og bedre dempe deres egen tjeneste. Hvis du ikke kjøper en mikser fra dem, er ikke vasken installert, og alt tilbehør til det må kjøpes separat. Selv om det i butikker er Blanco-vasker komplett med tilbehør. Jeg forsto ikke hva som er forbindelsen mellom mikseren og tilbehøret til vasken. Siden du ikke lar selskapet tjene penger på mikseren, tar de tilbehør ut av vasken. Og hvordan kan du ellers ødelegge klienten?

Kjøkkenet ble brakt 6. juni, og med det var dokumentene for listen over leverte varer, inkludert fortauskanten vi ikke bestilte.

Straks ringte selskapet. De sa at installatørene vil ta opp fortauskanten.

7. og 8. juni installasjon. Installasjonsprogrammet sa: "Jeg tar aldri noe, ringer leveringstjenesten." Siden kranen vår (vi bestilte den ikke i "stilige kjøkken"), koster installasjonen 3800 rubler. Installasjonsprogrammet ga en liste over hva du trenger å kjøpe - tilbehør til vasken og miksen. Jeg ringte kontoret. Fra kontoret ringte de installatøren. Det viser seg at installering av mikseren ikke koster 3800, men 2500 rubler. og alle komponentene fra installasjonsprogrammet var i bilen.

9. juni ringte jeg selskapet igjen. Kontoret bytter til serviceavdelingen, og serviceavdelingen bytter til salongen. De lovet å ringe tilbake 10. juni. Forresten, serviceavdelingen svarte på spørsmålet hvorfor vaskingen er uten tilbehør, de svarte på følgende måte: "Vi har det sånn."

Dagen etter ringte ingen tilbake. Om kvelden 10. juni ringte jeg salongen igjen. De lovet å gi den videre til ledelsen og sortere den. De sa at de ville spørre konsulenten Oksana om hun inkluderte en grense i bestillingen eller ikke. Vel, innrømmer noen virkelig og sier: "Ja, dette er min feil, jeg inkluderte grensen i rekkefølgen ved en feiltakelse, avskrev kostnadene fra meg, fratar meg bonusen og generelt fyrer meg for det dårlige arbeidet."

Resultatet. 11. juni ringte de fra selskapet og sa: "Ledelsen bestemte seg for å nekte, fordi grensen allerede er kuttet til din individuelle størrelse."

Slik løser selskapet sine feil på bekostning av kunden. Jeg har kostnadene for å bestille et kjøkken på 325.107 rubler, inkludert en vask, vaskemaskin og komfyr (jeg bestilte ikke stekeovn og oppvaskmaskin), og selskapet nektet å returnere pengene for fortauskanten, den virkelige prisen er RETAIL 124 rubler. Ellers vil selskapet sannsynligvis ha tap.

"Stilig mat" anbefaler jeg ikke noen. Det er ingen vits i å betale for mye.For en høy pris koster ikke noe. Profesjonalitet, mentalitet og holdning til klienten er de samme som i billige selskaper. Bedrag og triks i alt.

Kort ledetid for kjøkkenet

Ligger på alle trinn fra siden av kundesenteret, designer, installatør.
En skjult form for å ta ut penger - de legger til ordren unødvendige og omvendt trekker de ut allerede betalte.

Kjøkkenet viste seg nydelig! Takk stilig for kvaliteten for en riktig bestilling. Kontraktsnummer, nr. 183/0219 / 05K, ble bestilt på Volgogradsky Prospekt. Ekoplastisk kjøkken med hvite og burgunderfargekombinasjoner.

For handlingen de tok fra dem det samme settet med husholdningsapparater Electrolux, skap, avtrekkshette og komfyr, var alt utstyret tilkoblet på installasjonsdagen. Justert, satt, tydelig, perfekt, med et ord, godt utført. Det er en glede å bruke et slikt kjøkken.

Kjøkkenet er kvalitet og vakkert.

ikke

Kontrakt for Prikhodko A.S. Vi bestilte kjøkken og gledet oss til det, vi ville slippe inn i vår nye leilighet raskere. Lederen fra butikken på enheten, Ekaterina, ringte aldri tilbake på tapte anrop og sluttet generelt å kontakte når jeg bestilte kjøkken.

Måleren kom, alle diskuterte. Da ble det mer interessant, de valgte leveringsdagen, de brakte den til oss, men plutselig skjønte de at benkeplaten ikke passer i godsheisen. Marina servicesenter ringte meg og sa at de ville løse dette problemet på denne måten: vi vil være enige med lasterne og plukkerne, og de vil løfte dem opp i trappeoppgangen!

Jeg avklarte med en gang, kanskje det er verdt å lage en skjøt et annet sted, og gjøre denne lange delen kortere, og forlenge den andre, og så vil alt få plass i heisen, som jeg fikk beskjed om at nei, ikke vil kutte den opp! Vel, jeg kom igjen forleden på torget, veien til det tar 1,5 timer. De har en benkeplate og sier: vi vil ikke løfte den slik, vi får sparken, vi har ikke rett til å gjøre sikkerhet!

Vi ringer tjenesten, og han er ved avkjørselen, en annen jente svarte og sa at vi tar benkeplaten igjen og så den, hva er det, du kunne ikke gjort det med en gang ???? Da krevde jeg at vi skulle gjøre alt på en dag, og ta inn benkeplatene og sette sammen kjøkkenet (bare benkeplaten og var. Overflaten gjensto).

Da er det enda morsommere, vi venter igjen, de ringer, de sier at alt er klart, men de gjør ikke alt for oss på en dag, vel, vi ble enige om å levere benkeplatene fra 17-20: 00 og sette sammen dagen etter klokka 9:00. Vi skal dit klokka 17 for å vente på vår uvurderlige benkeplate, de ringer oss og sier: Vi har nettopp forlatt Moskva, vi vet ikke når vi skal være sammen med deg, mb kl. 22-23: 00, greit, vi må sitte der og vente når de frykter å komme.

Jeg ringte den hete linjen, Victoria svarte 05.01.19 sa at hun vil avklare nå, jeg hang på telefonen i ca 5 minutter, så bare kastet jeg den av, jeg ringte alt tilbake, arbeidsdagen er over !!

Den mest motbydelige organisasjonen !!!!

Kvalitet.

Samlere gjør alt raskt, rent og ryddig! takk til dem!

1) Den absolutte inkompetansen til manageren Catherine i butikken i den spesifikke St. Petersburg

2) det er ingen klar ordning med arbeid mellom ansatte i service, levering og montering, noe som ga oss ulemper

3) kundefokus på 0

4) du må forklare problemet 10 ganger, ingen overfører noe.De snakker i telefonen: vi spilte inn, vi sender og vil kontakte deg! Så ringer noen tilbake som ikke vet noe og må fortelle om igjen!

5) ikke ta hensyn til muligheten for å løfte, på grunn av hvilket også ubehag for kjøperen.

I sluttfasen av reparasjonen var spørsmålet om møbler på kjøkkenet. Sakte begynte butikkene å gå rundt. Det var bare ett krav til alle kontorer: eikefasader i mørk sjokoladefarge, skuffer med hengeskap skulle åpne seg oppover ved hjelp av Blum-mekanismen. Den mest samvittighetsfulle av våre ønsker reagerte på selskapet "Stylish Kitchen". Flere trebarrer var dekket med forskjellige flekker, noe som gjorde at vi kunne velge den mest passende fargen. Samlet veldig raskt, nesten en dag. Plasseringen i rommet tar hensyn til hver centimeter, det er ingen hull. Men sannheten og rommet etter reparasjon er helt flatt med rette vinkler. I tillegg ble måleren kalt til huset. Når kjøkkenet koster så mye penger, og kostnadene vi har er lite, er det dumt å spare på bagateller som kan ødelegge resultatet.

Profesjonell tilnærming
Raskt arbeid
Oppmerksomhet på detaljer Høye kostnader
Behovet for å bestille mange tilleggstjenester

Høye kostnader
Behovet for å bestille mange tilleggstjenester

Vi valgte kjøkkenet i lang tid, reiste mye butikker og anmeldte en haug med samlinger. Bare i "Stylish Kitchen" fikk de imidlertid den tjenesten de ønsket. Jentesjefen jobbet først sammen med oss ​​i 5 timer. De viktigste problemene vi har med et gassrør, som forhindret normal plassering av den første hetten, deretter ovnen. Til slutt, med hoveddesignet funnet ut. På det andre møtet, etter å ha besøkt landmålerne, diskuterte vi designet mer detaljert. De trykket ut tegningene, som skulle være i glassdørene i skapet, og diskuterte alle beslag. Alle skap og treghet var merket fra Stylish Kitchen, som indikert av inskripsjonene preget av tilfeller av mekanismer. Hovedsaken ble bestilt en benkeplate av stein, som dessuten ble laget til oss på ikke-standard dybder for å passe til en gassslange. Det viktigste var at de tok med og samlet alt første gang.

God service
Gjennomtenkt design
All maskinvare produsert av selskapet

Ganske høye kostnader