Komentarz
Zamówiłem przednie drzwi Jaguara do wiejskiego domu w centrum handlowym City (sh. Entuziastov) Kierownik Olega bardzo pięknie powiedział, jaką dobrą firmę mają z dużym doświadczeniem na rynku, wysokiej jakości produkcją i obsługą, szturchając sąsiednie firmy reprezentowane na wystawie (więcej niż jedna firma jest reprezentowana w centrum handlowym ) powiedział ich wady. Cóż, właściwie doprowadziło to do tego, że firma na rynku od dawna. Wyjazd mierniczego jest płatny, ale z jakiegoś powodu bierze więcej niż powiedział kierownik (stwierdzono 500 rubli, w końcu wziął 1000 rubli). Obiecali, że produkcja potrwa miesiąc, ale może się to udać za 3 tygodnie (mieliśmy bliski kontakt z nami, odkąd zaczęliśmy robić elewację). Sami zadzwonił do nich za 3 tygodnie - drzwi nie są gotowe. Powiedzieli, że będzie za tydzień. Tydzień później znów musiałem się nazywać, drzwi nie są gotowe. Powiedzieli, że kolejne dwa tygodnie! To była dla nas konfiguracja - ponieważ prace nad elewacją były w pełnym rozkwicie, a my odpowiadaliśmy za prostych pracowników w ramach kontraktu (fasada została ukończona przez firmę). Po telefonach do kierownika sprzedaży i infolinii wydawało się, że jest w stanie przyspieszyć proces - dwa dni później zadzwonili i powiedzieli, że drzwi gotowy Uzgodniono instalację. Po przybyciu instalatorzy dowiadują się, że kwota mojej przedpłaty jest mniejsza niż zapłacona. Mam jeden numer umowy, mają inny (ale mój adres, numer telefonu i nazwisko). Padało. Drzwi przyniosły płótno oddzielnie od pudełka - drzwi są ciężkie. Zaczęli instalować. Instalatorzy zainstalowali wszystko zgodnie z poziomem (był obecny podczas całego procesu instalacji). Pudełko nie było w pełni izolowane, gdzieś izolacja i gdzieś prosto pusta. Powiesili drzwi. Zaczęli próbować zamknąć zamek (zamek Mottura) i zablokowali go w pierwszej turze. W jakiś sposób udało im się otworzyć drzwi - dzięki Bogu z jednej strony nie naprawili go w domu, zaczął dzwonić do kierownika sprzedaży, nie podniósł telefonu. Zadzwoniłem do call center, dali telefon osobie odpowiedzialnej za produkcję (Alexey). Zadzwonili do osoby, aby wymienić zamki.Okazało się, że nawet otwory w pudełku poniżej i poniżej kołków nie były wiercone równomiernie (pomimo faktu, że otwór był znacznie większy niż kołek spoczywał po jednej stronie i przechodził ciężko). Zamknęli drzwi. Okazało się, że drzwi poniżej nie pasują ściśle. Czego nie zrobili obecni instalatorzy, nic nie pomogło. Coś mnie uderzyło - zdecydowałem, że zbliża się do powłoki i okazało się, że drzwi były słabo poplamione (dużo białych kropek na całym drzwi) Znowu zacząłem dzwonić do centrum telefonicznego z reklamacją i ponownie zostałem wysłany do kierownika produkcji, Alexei. W niechlujny sposób zaczął mówić, że zgodnie z umową muszę wszystko sprawdzić przed instalacją. Że wszystko było normalne w ich produkcji. Drzwi są spakowane. Zaczął obwiniać całą winę instalatorów (nie zainstalowali go poprawnie, doprowadzili mnie) i mnie. Przyszedł mężczyzna, by wymienić zamek, zdemontował drzwi. Podszedłem do drzwi z przegrodą termiczną. W środku widziałem tylko zwykłą izolację (wata) i miejscami! małe kawałki cienkiej izolacji z błyszczącym filmem (nie wiem dokładnie, jak się to nazywa). Prawdopodobnie nazywa się to przegrodą termiczną, ale dlaczego to wtedy leżało. Czytałem o przegrodach termicznych i widziałem drzwi w innych firmach - było coś jeszcze. Już mi się nie podobało - powiedziałem: umieść moje stare drzwi (klapy) na miejscu, zwróć mi przedpłatę i na razie. Przenoszony w rezultacie z drzwiami 7,5 godziny. Nie dostałem się do pracy - straciłem pieniądze. Drzwi z wadami (płótno jest źle poplamione) - nie w pełni się opłacało. Obiecali usunąć go po weekendzie (instalacja została wykonana w piątek) i zabrać go do produkcji w celu wyeliminowania; Zażądałem wymiany płótna. Minęły dwa tygodnie i, jak mówią, „wciąż tam jest”. Nikt się nie pojawił i nie zadzwonił.
Oto przygoda z firmą z 30-letnim doświadczeniem.
Coś mi mówi, że im dłużej firma działa na rynku, tym gorzej robi wszystko i nie martwi się o swoją reputację - najważniejsze jest oderwać więcej ciasta.
Cena drzwi jest zbyt wysoka, nie jest wart zadeklarowanych pieniędzy.
i nawet nie będą w stanie go podrapać, drzwi ze wspaniałą powłoką przeciwwandalową;)
