Cozinhas elegantes

O site da empresa Stylish Kitchens veio por acidente. Entrei na busca de móveis para a cozinha sob o pedido, escolhi esta empresa primeiro e pendurei no catálogo. Deixei um pedido de medição, após as medições o gerente ligou e convidou para o salão de beleza (em Kutuzovsky) para aprovação no projeto de design. Concordei há muito tempo, porque o tamanho da minha cozinha está longe de ser padrão. O designer mostrou várias opções para fachadas e bancadas. A fachada de MDF, forrada com folheado de carvalho escuro (parece wenge), gostou mais. e uma pérola decorativa de carvalho maciço deveria ir até ele. Em seguida, o designer desenhou um esboço da futura cozinha e, no final, o projeto estava pronto e fiquei muito impressionado. Então tudo correu rapidamente - coordenação, minha pequena espera, entrega e montagem. Tudo é como deveria ser em uma empresa boa e digna. A cozinha é de alta qualidade, isso pode ser visto pelos acessórios e pela fachada. Deixo graças às cozinhas elegantes por móveis excelentes, por um bom nível de serviço.

curta espera, entrega e montagem

todo mundo está feliz

Armários embutidos encomendados. O dinheiro é facilmente coletado, mas como devolvê-lo para os batentes já é um problema completo. Eles trouxeram armários, instalados para que todos fiquem torcidos e torcidos. Pronto para alterar TODOS os elementos internos do gabinete. Em caso de recusa, compensação de 5 mil rublos! Com um custo de gabinete de 80 mil! Eu tenho medo de imaginar o seu valor. Esses 5 mil, levando em conta a saída dos capitães ... Um especialista em qualidade chegou, fala calmamente e carrega sobre o assunto da gravidade dos navios, etc. não faz sentido nele, a menos que ele convença o cliente a substituir os elementos e não devolver os fundos, finge que ele é seu amigo Eles gravam todas as conversas e nem alertam sobre isso. Esta é uma violação direta da lei FZ-156.
Bottom line: cozinha elegante = vergonha. Eu não recomendo a ninguém, eles estão atrás de dinheiro e não conseguem lidar com volumes.

Contrato - Nº 0018/0719 / 30Sh datado de 07/07/2019

Termos de preparação, entrega.
Comunicação com o cliente

Preço
Qualidade de construção
Qualidade do material
Sem flexibilidade para o cliente, apenas não ouça

Olá, quero compartilhar minhas impressões. Aconselho a todos que ainda duvidam ou não escolheram o que precisam e o que deve ser a cozinha, entre em contato com a empresa "Stylish Kitchens".

Então, ao escolher uma cozinha, eu queria um design individual, cozinha de alta qualidade, a um preço como a IKEA.

Minha irmã me aconselhou a prestar atenção à empresa Stylish Kitchen (doravante - SK), eles disseram que tinham uma oferta especial e que a qualidade é boa.
De fato, diferentes empresas assistiram, mas optaram pela SK e pela IKEA.

A IKEA tem uma garantia de 25 anos, que é atraente e o preço é razoável, mas é claro que não há individualidade e há poucas cores.

A SK tem um design individual e uma grande variedade de cores a um preço que pode ser um pouco mais caro que o da IKEA.

Como os SCs estavam perto da casa, eles decidiram ligar e ver o que os SKs oferecem e quais são seus preços.

As preferências foram dadas por SK.

Nosso designer era Alexander Favorsky no shopping NEO, ele nos mostrou os modelos apresentados na loja, fez várias perguntas sobre o design e nosso orçamento. Depois, ele nos disse que tipo de ações a empresa atualmente possui e se ofereceu para transformar nossa imaginação em realidade. Alexander levou em consideração todos os nossos desejos, opções propostas, levando em consideração nossos pedidos e oportunidades. Fiquei satisfeito com tudo, desde o atendimento na loja até os especialistas em montagem de móveis.

Agora, comparo minha cozinha com a da IKEA, entendo que nossa escolha foi feita corretamente.

Estou feliz com todos, eu aconselho a todos !!!

Abordagem individual, qualidade, escolha de cores.

Não

Após a aquisição da moradia, eu e meu marido decidimos fazer uma cozinha no novo apartamento. Queríamos o design mais moderno, mas ao mesmo tempo conveniente e prático.

Nos voltamos para a Stylish Kitchens, onde os designers da empresa ofereceram exatamente a opção de que eu e meu marido gostamos, fizemos um adiantamento. A cozinha estava pronta e montada dentro do prazo. Após a instalação, todo o lixo foi removido e até aspirado. Muito satisfeito com o serviço e o que aconteceu no final.

Satisfeito com o serviço e o que aconteceu no final.

Não.

Contrato 0231 \ 0213 \ 03

Na conclusão do contrato, foi anunciado que a empresa atende a tudo o que foi comprado deles, incl. e eletrodomésticos montados pelos funcionários.
26/05, após um mês de uso da cozinha, a mangueira que abastecia a água fria rompeu. Inundou a sala inteira. Expectativa do "especialista" - 4 dias. Bem, isso acontece.

19/11/19 - 16:30 durante o uso do fogão a gás, houve vazamento e ignição de gás através dos botões de controle da placa. Uma explosão se seguiu. Os pratos das caixas subjacentes estão quebrados, o rosto está chamuscado. A chamada para o serviço é 16:55. Anton, operador de serviço: "não fazemos manutenção de equipamentos, não importa o que o projetista que assinou o contrato lhe prometeu. Ligue para o fabricante. Bem, ou envie-nos o número do produto, entraremos em contato com você, mas isso levará muito tempo". A pedido de entrar em contato com as autoridades - ninguém está no local, o dia útil termina.

Mais uma vez - problemas com equipamentos de gás relacionados a um defeito nos bens adquiridos. O comprador da cozinha, cuja vida útil é inferior a três meses, à qual foi garantido o serviço completo dos bens adquiridos, deve resolver o problema ele mesmo. Dmitry, atendimento ao cliente: "envie uma foto, enviaremos uma reclamação ao fabricante, 45 dias para resolver o problema. Não importa o que a designer Olga lhe disse."

Como resultado: o serviço é nojento. Situação perigosa não resolvida. A incapacidade de usar a cozinha não é um problema da empresa. As datas não estão definidas. Deseja mais rápido - decida por si mesmo com o fabricante. É possível através de nós, mas de acordo com a lei até 45 dias. Ninguém se responsabiliza pelas informações emitidas ao comprador. Se você quer dinheiro por muito dinheiro - entre em contato com esta empresa.

citação do site: "Serviço Os especialistas em serviços realizam a instalação de móveis e eletrodomésticos, serviços de garantia e pós-garantia. Nós treinamos instaladores e técnicos de serviço, realizamos regularmente a certificação de seu trabalho. Isso permite que você instale os pedidos mais complexos no menor tempo possível (1-2 dias) . " - a verdade no zero escrito. - aqui: Cozinhas elegantes

na fase pré-paga, eles prometem tudo

serviço nojento, falta de responsabilidade

No começo, quando o dinheiro ainda está no seu bolso - na fase de design, eles são tratados com chocolates. E quando o pedido já foi feito e pago, a cozinha foi entregue e instalada e há reclamações, o salão envia para o serviço pós-venda e o serviço pós-venda envia para o salão. Como resultado: "a gerência decidiu recusar".

Mas as primeiras coisas primeiro. A cozinha foi encomendada no salão da Volgogradsky Prospekt. Número de ordem 0103/0419 / 05K. Consultor Loseva Oksana. Eles escolheram uma cozinha, uma bancada para ela, recusaram o meio-fio (para a bancada), porque todas essas bordas na cabine eram de baixa qualidade (rodapé de plástico com um rolo de inserto de plástico barato). Decidimos comprar uma peça pesada e de alta qualidade em outro lugar por 704 rublos. A propósito, em "Cozinhas elegantes", uma atração de generosidade sem precedentes está ocorrendo agora. Fronteira miserável para a bancada para 4800 rublos. (124 rublos em Leroy Merlin) são vendidos com um desconto de 50% por 2400 rublos.

Mas! Se você não comprar uma borda, perderá a garantia na bancada. Embora por que a garantia está perdida? Estabelece a bancada e limita melhor seu próprio serviço. Se você não comprar um misturador, a pia não está instalada e todos os acessórios precisam ser comprados separadamente. Embora nas lojas, as pias Blanco sejam completas com acessórios. Não entendi qual é a conexão entre o mixer e os acessórios para a pia. Como você não deixa a empresa ganhar dinheiro com o mixer, eles tiram os acessórios da pia. E de que outra forma você pode estragar o cliente?

A cozinha foi trazida em 6 de junho e com ela os documentos para a lista de itens entregues, incluindo o meio-fio que não pedimos.

Imediatamente ligou para a empresa. Eles disseram que os instaladores vão pegar o meio-fio.

7 e 8 de junho de instalação. O instalador disse: "Eu nunca tomo nada, ligue para o serviço de entrega". Desde a nossa torneira (não a pedimos em "cozinhas elegantes"), sua instalação custa 3800 rublos. O instalador deu uma lista do que você precisa comprar - acessórios para a pia e a mistura. Liguei para o escritório. Do escritório, ligaram para o instalador. Acontece que a instalação do misturador não custa 3800, mas 2500 rublos. e todos os componentes do instalador estavam no carro.

Em 9 de junho, liguei para a empresa novamente. O escritório muda para o departamento de serviço e o departamento de serviço muda para o salão. Eles prometeram ligar de volta em 10 de junho. A propósito, o departamento de serviço respondeu à pergunta por que a roupa está sem acessórios, e respondeu da seguinte forma: "Temos assim".

No dia seguinte, ninguém ligou de volta. Na noite de 10 de junho, liguei para o salão novamente. Eles prometeram repassá-lo à gerência e resolvê-lo. Eles disseram que perguntariam à nossa consultora Oksana se ela incluía uma fronteira no pedido ou não. Bem, alguém realmente admite e diz: "Sim, esse é o meu erro, incluí a fronteira na ordem por engano, baixei o custo de mim, me privou do bônus e geralmente me demiti pelo trabalho ruim".

O resultado. Em 11 de junho, eles telefonaram da empresa e disseram: "A gerência decidiu recusar, porque a fronteira já foi cortada para o seu tamanho individual".

É assim que a empresa resolve seus erros às custas do cliente. Eu tenho o custo de encomendar uma cozinha no valor de 325.107 rublos, incluindo uma pia, máquina de lavar roupa e fogão (eu não pedi um forno e uma máquina de lavar louça) e a empresa se recusou a devolver o dinheiro pelo meio-fio, cujo preço real é R $ 124. Caso contrário, a empresa provavelmente sofrerá perdas.

"Cozinhas elegantes" Eu não recomendo a ninguém. Não faz sentido pagar a mais.Por um preço alto não custa nada. Profissionalismo, mentalidade e atitude em relação ao cliente são os mesmos de empresas baratas. Enganação e truques em tudo.

Prazo de execução curto para a cozinha

Encontra-se a cada passo do lado do call center, designer, instalador.
Uma forma oculta de sacar dinheiro - eles adicionam à ordem o desnecessário e vice-versa, sacam o já pago.

A cozinha ficou linda! Obrigado À moda pela qualidade, por um pedido oportuno. O número do contrato, nº 183/0219 / 05K, foi encomendado na Volgogradsky Prospekt. Cozinha ecoplástica com combinações de cores brancas e bordô.

Para a ação que tomaram deles o mesmo conjunto de eletrodomésticos Electrolux, armário, exaustor e fogão, todos os equipamentos foram conectados no dia da instalação. Ajustado, definido, claramente, perfeitamente, em uma palavra, bem feito. É um prazer usar essa cozinha.

A cozinha é de qualidade e bonita.

não

Contrato para Prikhodko A.S. Pedimos uma cozinha e estávamos ansiosos por isso, queríamos ir para o nosso novo apartamento mais rápido. O gerente da loja da unidade, Ekaterina, nunca ligou de volta para nossas chamadas perdidas e geralmente parava de entrar em contato ao pedir uma cozinha.

O medidor veio, todos discutiram. Então ficou mais interessante, eles escolheram o dia da entrega, trouxeram para nós, mas de repente perceberam que a bancada não se encaixa no elevador de carga. O centro de serviço da Marina me ligou e disse que eles resolveriam esse problema da seguinte maneira: concordaremos com os carregadores e catadores e eles os subirão pelas escadas!

Esclarei bem ali, talvez valha a pena fazer uma articulação em outro lugar, e tornar essa parte mais curta e alongar a outra e então tudo vai caber no elevador, que me disseram que não, não vai funcionar! Bem, cheguei novamente no outro dia na praça, o caminho leva 1,5 horas. Eles trazem uma bancada e dizem: não levantaremos assim, seremos demitidos, não temos o direito de fazer segurança!

Ligamos para o serviço, e ele está na saída, outra garota respondeu e disse que pegamos a bancada novamente e vimos, qual é o problema, você não poderia fazer isso imediatamente ???? Então exigi que fizéssemos tudo de uma só vez, trouxéssemos as bancadas e montássemos a cozinha (restavam apenas a bancada e a superfície.

Então é ainda mais engraçado, esperamos novamente, eles ligam e dizem que está tudo pronto, mas não fazem tudo por um dia, bem, concordamos em entregar as bancadas das 17h às 20h e montar no dia seguinte às 9h. Vamos às 17h para esperar nossa bancada inestimável, eles nos ligam e dizem: acabamos de sair de Moscou, não sabemos quando estaremos com você, mb às 22-23: 00, tudo bem, temos que sentar lá e esperar quando eles digno de vir.

Liguei para a linha direta, Victoria atendeu em 01/01/19 e disse agora que ela vai esclarecer, eu desliguei o telefone por cerca de 5 minutos, então acabei de jogar, liguei tudo de volta, o dia de trabalho acabou !!

A organização mais nojenta !!!!

Qualidade.

Colecionadores fazem tudo rápido, limpo e arrumado! graças a eles!

1) A incompetência absoluta da gerente Catherine na loja em São Petersburgo específica

2) não existe um esquema claro de trabalho entre os funcionários do serviço, entrega e montagem, o que nos trouxe inconvenientes

3) foco do cliente em 0

4) você tem que explicar o problema 10 vezes, ninguém está transmitindo nada.Eles falam ao telefone: gravamos, transmitiremos e entraremos em contato! Então alguém liga de volta, que não sabe nada e precisa contar novamente!

5) não levam em consideração a possibilidade de elevação, pelo que também desconforto ao comprador.

Na fase final do reparo, estava a questão dos móveis na cozinha. Lentamente, as lojas começaram a circular. Havia apenas um requisito para todos os escritórios: fachadas de carvalho de cor chocolate escuro, gavetas de armários suspensos deveriam abrir para cima usando o mecanismo Blum. O mais escrupuloso dos nossos desejos reagiu à empresa "Stylish Kitchen". Várias barras de madeira foram cobertas com várias manchas, o que nos permitiu escolher a cor mais adequada. Coletado muito rapidamente, quase um dia. A colocação na sala leva em consideração a cada centímetro, não há lacunas. Mas, a verdade e a sala após o reparo são perfeitamente planas em ângulos retos. Além disso, o medidor foi chamado para a casa. Quando a cozinha custa tanto dinheiro e o custo que obtemos não é pequeno, é bobagem economizar em ninharias que podem arruinar o resultado.

Abordagem profissional
Trabalho rápido
Atenção aos detalhes Alto custo
A necessidade de solicitar muitos serviços adicionais

Alto custo
A necessidade de solicitar muitos serviços adicionais

Escolhemos a cozinha por um longo tempo, viajamos por muitas lojas e analisamos várias coleções. No entanto, somente nas "cozinhas elegantes" eles conseguiram o serviço que desejavam. A gerente da garota trabalhou conosco por 5 horas. Os principais problemas que temos com um tubo de gás, o que impedia a colocação normal do primeiro exaustor, depois do forno. Finalmente, com o design principal descoberto. Na segunda reunião, depois de visitar os pesquisadores, discutimos o design com mais detalhes. Eles imprimiram os desenhos, que deveriam estar nas portas de vidro do gabinete, e discutiram todos os acessórios. Todos os fechos e inércias foram marcados com a marca Stylish Kitchen, conforme indicado pelas inscrições em relevo nos casos de mecanismos. O principal foi pedir uma bancada de pedra, que, além disso, nos foi feita em profundidades fora do padrão para caber em uma mangueira de gás. Mais importante, eles trouxeram e coletaram tudo da primeira vez.

Ótimo serviço
Design pensativo
Todo o hardware fabricado pela empresa

Custo razoavelmente alto