Коментар
Ако желите да уградите унутрашња врата, не узимајте у обзир ову компанију. До задњег случаја били смо њихови дилери, што је створило огроман негативан утисак и упозоравам вас да не наилазите на бројне проблеме.
Обратио нам се клијент који је био заинтересован за модел из Стокхолма, бели емајл, почетком новембра прихватили смо поруџбину за 9 врата, ово је један од наших сталних купаца, пошто радимо само са ПРОИЗВОЂАЧИМА КВАЛИТЕТА, што се не може рећи о овој компанији! Дакле, почетком новембра закључујемо уговор са клијентом, фабрика нам даје производ 1 месец + превоз укупно 16. јануара, донећемо вам, у реду! Чекамо!
У јануару зовем за неколико дана да разјасним да ли све важи, САМА! Шта они тамо кажу да нисмо имали времена, 1 платно није спремно да донесе 25. јануара! Рачун смо уплатили у новембру, а након отпреме нам издају нову фактуру уз доплату, тврдећи да је ПДВ повећан! Извини. али оно што смо наручили још у новембру по старим ценама, превоз обављате само у новој години, зашто бисмо додатно плаћали ?! Упркос чињеници да је месец производње!
Онда би га, пре нове године, донели! Али са овим питањем, са гомилом позива и писама, решили смо у нашу корист. Само је овде менаџер требао да ми каже о томе, називајући се - схвативши да они не одговарају роковима! Али чак смо и овде упозорили клијента и извинили се што не испуњава рокове и почели да чекамо.
И воила! Наруџба се доноси, постављамо је и након месец дана на платну пукне емајл купца, напишемо жалбу и пошаљемо је заједно са фотографијом платна, али означавајући да начин на који израђујете врата оставља одступања од 5 мм од стандардних величина, да обезбедите потребан број кутија, платна, додатака - које ће требати заменити у случају да се платно не уклапа.
Након чекања још два месеца, 3. јула, једно платно нам је донесено (замислите клијента, 2. новембра 2018. године сте наручили врата и цела прича траје 8 месеци, до 3. јула). Али ту није крај, меримо платно и износи 79,5 мм, односно приликом замене крила на вратима створиће се јаз (не леп), посебно код беле емајла.
Назовим фабрику и кажем, писали смо вам да вежбате производњу врата са одступањима од 5 мм и да у случају одступања пружамо ограде, да ли сте то узели у обзир приликом производње? приликом провере одељења за контролу квалитета, ако јесте !!!! Да ли сте приметили? НЕ! Јер безбрижан однос према раду!
Када разговарате са управником ове фабрике, који није контролисао решење проблема, директор фабрике, уместо да пронађе кривицу, који није контролисао величину врата, поставља глупа питања, као што је, можда, ваш рулет није у реду или можда сликате погрешна врата , уместо да схватимо који повезује задатак да се направи тачна величина врата која су већ постављена.
Приложили смо фотографију врата са одступањима о којима смо горе писали, такође фотографију последњег листа уговора са печатом и фотографију захтева који смо написали фабрици. Ово је стварно стање!
Цонс
Чврста (огромни услови израде и испоруке, неквалитетна израда произведених производа, непажљив однос руководилаца према свом послу и дилера).
