Kusina Maria

HINDI makipag-ugnay sa kumpanyang ito !!!!!

Isang pangit na ugali lamang sa mga customer, lahat ay hindi nagbibigay ng sumpain tungkol sa kalidad ng mga serbisyong ibinigay !!!! Mabuti lamang ang mga ito sa mga salita, inaanunsyo sila ng mga bituin, ngunit sa katunayan ito ay HORROR lamang !!!!!!!!

Sa aking kaso, nag-deposito ako ng pera noong Disyembre 2018, binili ang parehong kusina at isang aparador sa banyo ... Hindi pa handa ang aking kusina, 5 buwan na ang lumipas!

Ganap na ang lahat ay gumagana dito, mula sa taga-disenyo hanggang sa mga installer ..

Hindi alam ng taga-disenyo ni Alexander kung paano mag-disenyo ng kusina upang malinaw sa mga installer. Ang unang installer ay hindi nais na magtrabaho sa day off at hindi lamang dumating sa loob ng dalawang araw nang sunud-sunod, dahil sa kung saan kinailangan kong ipagpaliban ang koleksyon ng kusina nang mahabang panahon, dumating ang pangalawa at hindi rin sila nagkaroon ng pagguhit sa kanila, salamat sa hindi nakakalimutan ang distornilyador !!! Pinagsama lamang nila ang kusina nang random ...

Salamat sa Diyos na nasa bahay ako at nakontrol ko ang kanilang ginagawa. May mga error alinman sa pabrika o sa kalungkutan ng taga-disenyo, ang countertop ay dumating sa maling kulay ...

Ang pabrika kung saan matatagpuan ang impiyerno, ang lahat ng mga pagbabago ay dumating nang hindi mas maaga kaysa sa isang buwan mamaya. Kailangan kong mabuhay ng isang buwan nang walang countertop ...

Pagkatapos ay nagdala sila ng isang countertop, ngunit nakalimutan na mag-order ng Luwalhati ...
Ang tagapangasiwa ng serbisyo na si Vladimir ay isang tulala lamang, siya lamang, nang walang kontrol, ay hindi maaaring mag-order ng mga kalakal para sa reklamo ...

Bilang isang resulta, dalawang reklamo ang ginawa, sa pangalawa na 3 linggo ay natatapos, ngunit naghihintay pa rin ako. Hindi ako sigurado na darating din ang oras na ito kung ano ang kinakailangan ..
At iba pa!

Kaya, kung nais mong i-save ang iyong mga nerbisyo sa pagkakasunud-sunod, HUWAG MANGYARIHAN NG ANUMANG SA ANUMANG !!!

Makipag-ugnay sa akin 8-916-312-50-77 Marina

WALANG PLUSO

Basahin ang haligi na "iyong opinyon", doon sa detalye tungkol sa aking kaso

Nag-order kami ng kusina sa isang bagong apartment noong Oktubre 2018. Ang kahusayan ng trabaho ng manager, pagsukat at paghahanda ng disenyo ng proyekto ay nag-iwan ng napakagandang impression. Gumawa sila ng paunang bayad at sumang-ayon sa petsa ng pag-install sa Disyembre 4, 2018. Dito, natapos ang positibong gawain sa kumpanya na si Maria. Ito ay lumipas na sa Disyembre 4 magkakaroon lamang ng paghahatid, at ang pagpupulong ay dapat na inutusan nang hiwalay at tumayo sa linya. Pinapayagan pa ang oras, kaya pinlano nila ang pag-install noong Disyembre 18 nang walang anumang mga nerbiyos at sa oras na ito ay dahan-dahang inilipat nila ang mga bagay upang lumipat sa isang bagong apartment mula Disyembre 19. Ginawa namin ang pag-install sa kusina sa 3 araw (!). Bukod dito, sa ikalawang araw (Lunes, araw ng pagtatrabaho), ang asawa ay nag-alis ng isang araw at naghintay para sa installer, na sa umaga ay tumatawag tuwing 2 oras at nangako na darating sa loob ng 2 oras. Matapos ang tanghalian, lumingon ito, na nag-iiwan ng halos 20 mga tawag sa hotline, na ang installer ay ipinadala sa isa pang pasilidad. Noong Disyembre 20, pagkatapos ng tanghalian, pinagsama-sama pa rin nila ang kusina at ikinonekta ang lahat ng kagamitan, gumawa ng isang gawa sa mababang kalidad na facades, menor de edad na mga bahid, atbp, ngunit posible na mabuhay.
Matapos ang 2 araw, ang isang siphon leak ay napansin, naitama nang mabilis, sa susunod na araw sa gabi.
Pagwawasto ng mga facades at menor de edad na mga depekto, tinutukoy ang mga pista opisyal ng Bagong Taon, ginawa lamang namin noong unang bahagi ng Pebrero 2019. Pagkatapos, sa isang linggo, hindi namin mai-install ang mga limitasyon sa mga loop at i-level ang microwave ... Ang buong proseso ay sinamahan ng palagiang mga tawag at paalala tungkol sa iyong sarili sa serbisyo ng kalidad ng Maria.
Ang Marso 19 ay nagsiwalat ng pagtagas ng koneksyon ng washing machine sa malamig na tubig. Sumagot sila sa mainit na linya na tatawagin sila sa loob ng 2 araw ... Sa oras na ito maaari kang mabuhay ng natatakpan ng malamig na tubig sa kusina. Salamat! Ang kaganapang ito ay ang huling dayami ng aking pasensya, pagkatapos nito ay nagpasya akong ibahagi ang aking negatibong karanasan ng pakikipagtulungan kay Maria sa lahat ng magagamit na mapagkukunan. Ang kumpanya na si Maria ay ipinakita ang sarili bilang hindi isang maaasahang at hindi oras ng oras, hindi ka maaaring umasa dito. Ang kalidad ng koneksyon ng kagamitan (bayad at hindi murang serbisyo) ay kasuklam-suklam, ang pangalawang pagtagas sa 4 na buwan.
Kontrata Blg 001-0216-03035 306653 napetsahan Oktubre 13, 2018

-

Napakagandang serbisyo at saloobin sa mga customer.

Hindi namin binibili ang aming unang kusina at alam namin kung gaano kahirap ang makahanap ng isang mahusay na artista. Ngunit sa pagtakas ng maraming iba't ibang mga kumpanya, nagpasya silang manatili sa mga kusina ng Maria. Talagang nagustuhan namin ang tagapamahala na, sa tila, ay nagpahiwatig ng lahat ng mga sandaling iyon na hindi napansin ng iba. Sinimulan nila ang pagpaplano sa kusina sa simula ng pag-aayos ng apartment upang maiwasan ang kasunod na mga problema sa pag-install at paggamit nito. Sa oras na iyon, ang apartment ay natapos at posible na gawin ang lahat kung kinakailangan: kisame, dingding, sahig, elektrika, suplay ng tubig at dumi sa alkantarilya. Ngunit, habang sinasabi ang kasabihan, "may nangyari."

Para sa isang taon ng pagkumpuni, maling pagkakamali ng mga electrician, pagkalkula ng lahat ng mga nuances ng mga pader, magbulalas. Ang Colon ay hindi isinasaalang-alang ng isang pinaka-pangunahing katotohanan - isang bloke ng mga saksakan sa lugar ng apron. Mas tiyak, ang lalim ng bloke na ito na may kaugnayan sa apron ng kusina. Kahit na ang tanong na ito ay itinaas nang maaga, ang manager ay sumagot na gagawin ng mga installer ang lahat at hindi na kailangang alisin ang block. Kailangan naming maghintay para sa kusina ng halos 3 buwan, at ito ang unang sandali na nakakaapekto sa saloobin sa kumpanyang ito. Ang pagpapadala ng isang set ng kusina mula sa pabrika, hindi nila napansin na ang binti ng pangkabit ng counter rack ay naglalaman ng isang depekto. At bago pa lamang ihatid sa amin ay napansin at kailangang maghintay hanggang ihatid ng tagapagtustos ang binti sa pabrika, at ipapadala niya ito sa ECB.

Matapos ang isang mahabang paghihintay, ang kusina ay sa wakas naka-install. At ito ay hindi posible na i-snap ang frame papunta sa block outlet, sila ay napaka-recessed. Dapat silang itulak pasulong, at ang deal ay hindi haharapin ito.Ang mga pag-aangkin ay isinulat, naiwan ang mga installer. Ito ang pangalawang sandali na negatibong nakakaapekto sa saloobin sa kumpanya. Nang maglaon, nang sila ay pangkalahatan sa kusina, napansin nila ang isang lining sa ilalim ng oven, na hindi dapat. Tila na hindi mai-install nang tama ng mga installer ang built-in na oven at upang hindi ito mahulog, inilalagay nila ito sa lining.

Ang pagtulak sa tabi ng ref upang hugasan ang sahig sa ilalim nito, ang pagpipinta ni Repin na "Sailed" ay lumitaw sa harap namin. Ang mas mababang bahagi ng kusina na sumasakop sa mga binti ay napaka sandali sawn at mula sa gilid nito hanggang sa dingding ay may isang butas na may distansya na halos 10 cm. Ito ang pangatlong katotohanan na negatibong nakakaapekto sa saloobin sa kumpanya. Ang pagkakaroon ng pakikipag-ugnay sa manager, kami ay kumbinsido na ang lahat ng mga problema ay malulutas, ang mga kahilingan sa kagawaran ng kalidad ay ipinadala.

At ano ang aming sorpresa nang ipinaalam sa amin na malulutas namin ang lahat ng mga isyu sa aming sariling gastos, at pagkatapos ay mabayaran kami para sa lahat ng mga gastos. Alin ang duda. Kapag bumili ako ng kusina, binabayaran ko ito at ang pag-install nito, ang lahat ng nais kong maglagay ng pirma sa linya ay tinatanggap at gamitin ito.Bilang ito ay naka-on, pagkatapos ng pakikipag-usap sa isang elektrisyan, ang mga tasa ng outlet block ay hindi maaaring mahila at kailangan mong kanal ang mga butas. At ang lahat ng ito sa naka-install na kusina. Ang lahat ng ito ay kailangang gawin sa yugto ng koryente ng mga kable.

At ang huling dayami na may kaugnayan sa kumpanyang ito ay ang sandali kung, nang hindi inaalis ang lahat ng mga pagkukulang, tinawag nila ako mula sa serbisyo ng suporta sa customer at hiniling kong suriin ang kalidad ng kusina at tinanong kung handa akong irekomenda ito. Narito ang aking sagot: rating - 1. Sa anumang kaso AY HINDI MAKAKATUTANG makipag-ugnay sa kumpanyang ito.

Halaga ng mga materyales na ginamit

pagkakagawa

Sa pagtatapos ng 2018, nag-order ako at nagbayad para sa kusina sa kampanya ni Maria. Sumang-ayon sa petsa ng pag-install sa 26,12,2018 (na inireseta sa kontrata). Pagkatapos nito, tinawag nila ako at sinabi na magagawa natin ito nang mas maaga, sinabi ko nang mabuti at sumang-ayon sa 20,12,2018, ngunit dahil sa hindi kumpletong pagkukumpuni ng apartment, kinailangan kong hilingin sa kumpanya na ipagpaliban ang paghahatid ng petsa sa 25,12,2018. Dinala nila ang paghahatid ngunit tumanggi na mai-install ito sa 2018 sa kaganapan na sa 26,12,2018 sa aming pasukan 3 palapag sa ilalim ng kanilang mga panginoon ay nag-install ng isa pang kusina. Ang mga wizards ay handa na i-install ito sa parehong araw sa akin, ngunit ang isa sa mga tagapamahala na nangangasiwa sa gawaing pag-install ay nagpadala sa kanila sa isa pang order (hindi naka-iskedyul para sa araw na ito) at sinabihan ako na ang iyong pag-install ay naka-iskedyul para sa 13.01,2019. Hindi ito nababagay sa akin at umupa ako ng mga manggagawa at nag-install ng kusina. Kapag tinanggal ang mga bahagi mula sa packaging mula sa gilid mayroong isang kakulangan sa countertop ay ipinadala ko kaagad ang larawan sa manager ngunit walang sinulbad ang aking tanong. Pagkatapos nito, sumulat ako ng isang pahayag upang palitan ang countertop at sumagot sila na bibigyan ka namin ng bago na may 40% na diskwento at iyon iyon.

hindi

Nakakahadlok serbisyo

Magandang hapon, ang pangalan ko ay Vladimir. Matapos kaming magpasya na bumili ng Mga Kusina sa kumpanyang ito, nagsimula kaming magkaroon ng mga problema. Naghintay kami ng napakatagal na oras para sa kusina, nilabag nila ang lahat ng mga deadlines, ang mga indibidwal na cabinets ng kusina ay hindi tamang sukat, naihatid namin at ibalik ang lahat ng nawawalang mga bahagi sa loob ng dalawang buwan, na-install namin ang kusina nang mga 7 buwan, ang rate ng kusina ay 225,000 at ang saloobin na ito.

Dahil ang kusina ay isinagawa nang hindi pamantayan, ang pag-install ng countertop ay hindi rin kasiya-siya para sa amin, at napagpasyahan naming i-install ang countertop sa kumpanyang ito, na tinawag nang maaga kay Shatilov Nikita at sumang-ayon noong Sabado, tinawag din niya nang maaga sa isang sobrang bayad, pagkatapos ng pagbabayad, dahil naghihintay kami sa pag-install sa Sabado hanggang sa walang dumating sa amin, hindi sumagot si Nikita ng dalawang araw, at noong Lunes ay tinawag at sinabi na ang pag-install ay posible lamang sa Martes, ang problema ng mga paglilipat na ito ay dahil sa ang katunayan na ang pera ay dumating sa kanila lamang sa Lunes, tulad ng dati ngunit humingi ng paumanhin at lahat ng bagay.

Samakatuwid, magpapasya na makipag-ugnay sa kumpanyang ito ng Kusina Maria na maghanda sa kung ano ang hindi magiging madali.

Hindi

Masamang saloobin sa mga customer

Ito ay isang galit na pagsusuri!

Mag-ingat kung bigla kang nakikipag-ugnay sa mga kusina ni Maria! At kung paano ito nagsimula.Nang inutusan namin ang mga balat (apron) para sa kusina, nakipag-usap kami sa tagapamahala na magkakaroon ng halos isang simpleng kulay para sa fragment ng larawan. Bilang isang resulta, pagkatapos ng pagpupulong ito ay naging isang napaka-makulay na canvas, na hindi umaangkop sa aming panloob. Bilang karagdagan, mayroong isang tahi sa balat !!! ang kantong ng mga imahe, na talagang kapansin-pansin.

Inorder namin ang pinakamahal na mga accessories mula sa katalogo, bilang isang resulta, ang mga pinto ay sarado sa bawat iba pang oras! Ang likod ng dingding ng isa sa mga cabinets ay hindi na-install, ngayon mayroong isang kahon na may butas sa loob nito! At pinaka-mahalaga! 2 buwan, sumulat kami sa sentro ng serbisyo sa kusina na si Maria, gupitin ang mga mainit na linya na naging malamig! Walang backlash! Kaya ang mga kumpanya ay hindi nagmamalasakit sa mga customer! Ngunit sa ating panahon, hindi ka maaaring kumilos nang ganyan, sa maraming mga katunggali, na may tulad na tagumpay, bukas hindi ka magkakaroon ng sinuman, mahal na Maria!

At kung nais ng isang tao mula sa kumpanya, narito ang aking numero ng kontrata: Hindi. 001-0693-00462 / Ang pangalan ko ay Sergey!

Magandang tagapamahala ng benta

Napaka mahirap serbisyo

Bago ang aking huling pagkakasunud-sunod, nagkaroon ako ng isang napaka-positibong karanasan sa pakikipagtulungan kay Maria, inutusan ko ang 4 na set ng kusina mula sa kanila sa nakalipas na ilang taon, palagi akong nasisiyahan sa saloobin, kalidad ng kasangkapan, kalidad ng serbisyo ng logistik at pagpupulong.

Ngunit hindi sa oras na ito. Sa tanggapan ng kumpanya sa Varshavskoye Shosse, naglagay ako ng isang order para sa paggawa ng mga kasangkapan sa bahay (isang pader sa sala, isang dressing room at isang entrance hall) sa isang silid na isang silid (kontrata Hindi. 001-0300-03461 / sw na may petsang Setyembre 2, 2018). Ayon sa kontrata, ang paghahatid at pagpupulong ay dapat na Oktubre 08. Sa pagtatapos ng Setyembre, tinawag ko ang manager na si Svetlana Komarova at sinabi niya na ang paghahatid ay naantala hanggang Oktubre 15. Noong Oktubre 14, na tinawag ang tanggapan, nalaman ko na ang paghahatid ay muling naantala hanggang Oktubre 25. Kaugnay ng susunod na pagpapaliban ng petsa ng paghahatid, ang pinuno ng tanggapan, si Natalya Ikonnikova, ang iminungkahing libreng pag-install ng mga kasangkapan bilang kabayaran, kung saan ang isang karagdagang kontrata ay nilagdaan, alinsunod sa kung saan ang deadline ay muling inilipat sa Oktubre 27.

Sa pamamagitan ng pagtawag sa tanggapan ng kumpanya noong Oktubre 26 at pakikipag-usap kay Alexander Zakharov (departamento ng logistik), naging malinaw na muli na ang mga petsa ng paghahatid at pagpupulong ay muling naka-iskedyul, na noong Oktubre 31.
Sa lahat ng oras na ito, ang aking 80-taong-gulang na tatay ay pinipilit na manirahan sa isang apartment SA LAHAT NA WALANG PAGSULAT !! Ang kabuuang pagwawalang-bahala, ang pagwawalang-bahala ng mga tagapamahala, direktor at logisticians, na hindi isinasaalang-alang ang kanilang tungkulin na tumawag o magbalaan, o humingi ng tawad sa pagkaantala, o nag-aalok ng mga alternatibong pagpipilian sa paghahatid at pag-install, ay kapansin-pansin. Ang departamento ng logistik sa 17 taong gulang ay hindi na gumagana, walang nagmamalasakit sa iyo, kung susubukan mong makipag-ugnay muli sa Direktor, ngunit hindi niya lamang kinuha ang telepono. At hindi itinuturing na kinakailangan upang tumawag pabalik.

Hindi ko inirerekumenda na hindi inirerekumenda ang kumpanyang ito sa kahit sino.Makalimutan nila ang tungkol sa iyo kaagad pagkatapos pirmahan ang kontrata. Mapapahamak kang tumakbo sa paligid at malaman ang kapalaran ng iyong kasangkapan, sa pamamagitan ng paraan, hindi mura, at iyong pera!

Hindi

Pagkagambala ng oras ng paghahatid para sa isang buwan,
Matapos ang unang prepayment, makakalimutan ka nila,
Hindi posible na makitang may pananagutan, kayong lahat ay walang malasakit.

Ang numero ng kontrata ay 001-0553-00556. Ang unang reklamo ay isinulat sa araw ng pag-install.Ayon sa pamamaraan na nilagdaan namin, ang lokasyon ng lababo ay isa, ngunit sa katotohanan ay naiiba ito.Nagkaila kami ng isang solusyon sa sitwasyong ito, na nagpapaliwanag na ito ay isang Scheme lamang at tamang dokumento sa pabrika .Ang hindi namin makita. Pangalawa, ngayon, Setyembre 21, napansin ko na pagkatapos ng 2 buwan na paggamit ng kusina, ang mga board ng gabinete ay lumubog sa libangan.Ngayon ay naghihintay ako ng isang tawag mula sa tagapamahala ng serbisyo .. Sa gayon, ang kusina ay nagkakahalaga ng 240,000 na walang mga kagamitan.Hindi ko kailanman bibigyang payo ang mga Kusina na ito sa sinuman!

Hindi

Kalidad, serbisyo

Tatyana, numero ng kontrata 001-0691-00368 / U. Hindi ko inirerekumenda ang sinumang mag-order ng kusina sa Mary. Pumili ako sa pagitan nina Maria at Lorena, sa Maria ay inutusan ko ang mga kagamitan sa Bosch dahil sa Promosyon at may mga karagdagang diskwento noong Hunyo. Kapag nilagdaan ang kontrata, ang halaga ay isa, sa paghahatid kahit na nadagdagan ng 24,000, ito ay naging ang halaga ng pag-install ng kusina at mga kasangkapan na binili ko sa Mary, at para sa pag-install ng bawat yunit ng kagamitan ay may sariling presyo: pinggan, oven, hob, extractor hood koneksyon ng isang lababo + 2000 higit pa, koneksyon ng isang makinang panghugas + 2000 higit pa.

Para sa ilang kadahilanan, ang lababo ay naka-install nang libre, at ang kagamitan, na binili din kay Maria, ay nasa karagdagang gastos ... at ang pag-install ng panghalo sa kanilang lababo ay binabayaran din. Kapag sa Lorena lahat ay kasama sa presyo ng kusina sa pamamagitan ng kasunduan. Nang dumating ang mga installer upang i-install ang kusina, lumiliko na ang countertop ay nakaimpake sa maling sukat at kulay, sa parehong araw na ang linoleum ay napunit sa pag-install ... pagkatapos ay muling ginawa ang countertop - 2 linggo ... ang mga installer ay dumating sa isang pangalawang oras at pagkatapos ay na-install ang lahat. at ang lahat ng mga kasangkapan at kagamitan ... ang ginupit para sa outlet sa dingding ng dingding ay ginawang napakaliit at ngayon hindi posible na mai-install ang labasan. Ang lababo ay na-install nang hindi matagumpay, sa lababo kung saan ang ilang mga materyal ay nananatili. Ang kalidad ng muwebles mismo ay hindi tumutugma sa tag ng presyo, mga facade ng salamin sa isang profile ng aluminyo na may mga gasgas.

Maria - kapag nagkagulo ang kusina!

Hindi makita

Sobrang mahal!
Masamang kalidad!
Unang pagbabayad, pagkatapos ay paghahatid at pag-install!
Ang mga installer ay hindi propesyonal

Noong Abril 12, 2017, nagtapos ako ng isang kontrata sa pagbebenta Hindi. 650-0001-00274 para sa paggawa at pagbibigay ng mga kasangkapan sa kusina na "Maria" sa Kaliningrad.

Alinsunod sa mga tuntunin ng kontrata, ginawa ko ang buong bayad sa ilalim ng kontrata.
Alinsunod sa Art. 469 ng Civil Code ng Russian Federation, obligado ang nagbebenta na ilipat sa mga paninda ng mamimili na ang kalidad ay tumutugma sa kontrata ng pagbebenta.

Noong Disyembre 18, 2017, sa akin, ang "Customer", naihatid ang kasangkapan at nagsimula ang pagpupulong at pag-install nito. Gayunpaman, pagkatapos ng bahagyang pag-install ng mga kasangkapan sa bahay, inihayag ko na ang tinukoy na kasangkapan ay hindi sapat ang kalidad. Sa partikular, sa tatlong facades ("V0561A-335G-P", "V0504A-300G-P", ang itaas na pintuan sa "K5950-01-600GG-L") mayroong mga chips at pagbabalat ng pintura, chips at pinsala sa kaso sa ibabang ang panlabas na bahagi ng gabinete na "V0561A-335G-P", pamamaga at pagpapapangit ng panig ng gabinete "V0504A-300G-L", isang maliit na tilad sa istante sa gabinete na "K0750-450GG-P". Sa bar, sinira ng mga installer ang isang elemento ng basement (panloob na sulok sa ilalim ng gabinete "V0487A-600G-P") at nagkakamali na gumawa ng labis na inumin sa likod ng "K5951-02-600GGG-P" kaso.

Kasama ang kusina, binili ni Maria ang mga gamit sa bahay. Kasabay nito, ang naka-install na built na oven ng SIEMENS HB634GHW1 ay awtomatikong nasira (sira) at hindi gumagana.

Bilang karagdagan, ang mga dokumento para sa kagamitan (tagubilin, warranty card) ay hindi inilipat - ang SIEMENS HB634GHW1 oven at ang BOSH HMT75M624 built-in microwave oven.
Gayundin, binili ng kumpanya na "Maria" ang "Anti-Slip Rug Hetich ArciTech" na may lapad na 500 sa halagang 2 m., Na inilalagay ng mga installer sa isang crumpled box, na nagreresulta sa mga creases na hindi tuwid.

Sa kabila ng paulit-ulit na pag-apila, hanggang sa 02/12/2018 hindi isang solong puna ang tinanggal.

HINDI!

Mga sira na kasangkapan at kagamitan. Balewalain para sa mga customer pagkatapos makatanggap ng pera.