Şık mutfaklar

Şık Mutfak şirketinin web sitesi tesadüfen geldi. Mutfakta mobilya arayışına girdiğim sırada sipariş verdim, önce bu şirketi seçip kataloğa asıldım. Ölçüm talebinde bulundum, yapılan ölçümlerden sonra müdürü arayıp tasarım projesini onaylamak için salona davet ettim (Kutuzovsky'de). Uzun zamandır kabul ediyorum, çünkü mutfağımın büyüklüğü standarttan uzak. Tasarımcı, cepheler ve tezgahlar için çeşitli seçenekler gösterdi. MDF'nin cephesi, koyu meşe kaplama ile kaplı (görünüşte) en çok beğendi. ve meşe ağacından dekoratif bir cam boncuk ona doğru gidiyordu. Sonra tasarımcı gelecekteki mutfağın bir taslağını çizdi ve sonunda proje hazırdı ve çok etkilendim. Sonra her şey derhal gitti - koordinasyon, kısa bekleme, teslimat ve montaj. Her şey iyi ve değerli bir şirkette olması gerektiği gibi. Mutfak yüksek kalitede olup, bu donanım ve cephe tarafından görülebilir. Mükemmel mobilyalar için şık mutfaklara ve iyi bir hizmet düzeyine teşekkür ediyorum.

kısa bekleme, teslimat ve montaj

herkes mutlu

Sipariş yerleşik dolaplar. Para kolayca toplanır, ancak sövelere nasıl geri gönderileceği zaten tam bir sorundur. Dolapları getirdiler, hepsi çarpık ve yontulmuş olacak şekilde monte ettiler. Kabinin tüm iç elemanlarını değiştirmeye hazır. Reddedilme durumunda 5 bin ruble tazminat! Dolap bedeli 80 bin! Değerini hayal etmekten korkuyorum. Ustaların ayrılışı göz önüne alındığında bu 5 bin ... Kaliteli bir uzman geldi, gemilerin ciddiyeti konusunda sakin bir şekilde konuşuyor ve yüklüyor. Vb, müşteriyi elementleri değiştirmeye ikna etmediği ve fonları iade etmediği sürece, onun hiçbir anlamı yok. o senin arkadaşın. Tüm konuşmaları kaydediyorlar ve bunun hakkında uyarmıyorlar bile. Bu, FZ-156 yasalarının doğrudan ihlalidir.
Alt satır: şık mutfak = utanç. Kimseye tavsiye etmiyorum, para peşindeler ve hacimlerle baş edemiyorlar.

Sözleşme - 07/07/2019 tarihli 0018/0719 / 30Sh sayılı

Hazırlık, teslimat şartları.
Müşteri iletişim

fiyat
Kalite oluşturmak
Malzeme kalitesi
Müşteriye esneklik yok, sadece duyma

Merhaba, İzlenimlerimi paylaşmak istiyorum. Neye ihtiyacı olduğundan ve mutfağın ne olması gerektiğinden şüphe eden veya seçmeyen herkese, "Şık Mutfaklar" şirketiyle bağlantı kurmasını tavsiye ediyorum.

Bu yüzden, bir mutfak seçerken, IKEA gibi bir fiyata özel bir tasarım, yüksek kaliteli bir mutfak almak istedim.

Ablam, Şık Mutfak şirketine dikkat etmemi tavsiye etti (bundan sonra - SK), özel bir teklif aldıklarını ve kalitesinin iyi olduğunu söylediler.
Aslında, farklı şirketler izledi, ancak SK ve IKEA'yı seçti.

IKEA'nın çekici ve fiyatı makul olan 25 yıllık bir garantisi var, ancak elbette bireysellik yok ve çok az renk var.

SK, bireysel bir tasarıma ve IKEA'nınkinden biraz daha pahalı olabilen bir fiyata çok çeşitli renk seçeneklerine sahiptir.

SC'ler evin yakınında olduğu için, SK'ların ne sunduğunu ve fiyatlarının ne olduğunu görmeye karar verdiler.

Tercihler SK tarafından verildi.

Tasarımcımız NEO alışveriş merkezindeki Alexander Favorsky idi, mağazada sunulan modelleri gösterdi, bize tasarım ve bütçemiz hakkında birkaç soru sordu. Ardından, şirketin şu anda ne tür hisselere sahip olduğunu ve hayal gücümüzü gerçeğe dönüştürmek için teklifte bulunduğunu söyledi. Alexander tüm isteklerimizi dikkate aldı, tekliflerimizi ve isteklerimizi dikkate alarak seçenekler önerdi. Mağazadaki hizmetten mobilya montajındaki uzmanlara kadar her şeyden memnun kaldım.

Şimdi mutfağımı IKEA mutfağıyla karşılaştırıyorum, seçimimizin doğru yapıldığını biliyorum.

Herkesten mutluyum, herkese tavsiye ederim !!!

Bireysel yaklaşım, kalite, renk seçimi.

hayır

Konut edindikten sonra, kocam ve ben yeni dairede mutfak yapmaya karar verdik. En modern tasarımı istedik ama aynı zamanda rahat ve pratik.

Şık Mutfaklara döndük, burada şirketin tasarımcıları hem kocamın hem de benim hoşuma gidenlerin peşin ödeme yapmalarını önerdi. Mutfak hazır ve programa monte edildi. Kurulumdan sonra, tüm çöpler uzaklaştırılmış ve hatta kendisinden sonra vakumlanmıştır. Hizmetten ve sonunda olanlardan çok memnun kaldım.

Hizmetten ve sonunda olanlardan memnun.

Hayır.

Sözleşme 0231 \ 0213 \ 03

Sözleşmenin sonunda, firmadan, onlardan satın alınan her şeye hizmet verdiği bildirildi. ve çalışanlar tarafından monte edilmiş ev aletleri.
05/26, bir ay mutfağı kullandıktan sonra, soğuk su sağlayan hortum koptu. Tüm oda su bastı. "Uzman" Beklentisi - 4 gün. Tamam, olur.

06/11/19 - 16:30 gaz ocağının kullanımı sırasında, ocağın kontrol düğmelerinden gaz sızıntısı ve tutuşması oldu. Bir patlama oldu. Alttaki kutulardan bulaşıklar kırılır, yüzleri kavrulur. Servis çağrısı 16:55. Servis operatörü Anton: “Ekipmanı bakımını yapmıyoruz, sözleşmeyi yapan tasarımcı size ne vaat etmiş olursa olsun. Yetkili makamlarla temasa geçilmesi talebi üzerine - kimse yerinde değil, çalışma günü sona ermiştir.

Bir kez daha - satın alınan ürünlerdeki bir kusur ile ilgili gaz ekipmanıyla ilgili sorunlar. Kullanım ömrü üç aydan az olan ve satın alınan malların tam servis garantili olduğu mutfağın alıcısı sorunu kendi başına çözmelidir. Dmitry, müşteri hizmetleri: "bir fotoğraf gönderin, üreticiye bir sorun göndereceğiz, sorunu çözmek için 45 gün. Tasarımcı Olga'nın size ne dediği önemli değil."

Sonuç olarak: hizmet iğrenç. Tehlikeli durum çözülmedi. Mutfağın kullanılamaması bir şirket sorunu değil. Tarihler tanımlanmadı. Daha hızlı isteyin - üretici ile kendinize karar verin. Bizim aracılığımızla mümkündür, ancak yasaya göre 45 güne kadar. Alıcıya verilen bilgilerin sorumluluğu kimse yoktur. Çok para için biraz para istiyorsanız - bu şirketle iletişim kurun.

siteden alıntı: "Servis Servis uzmanları mobilya ve ev aletleri montajı, garanti ve garanti sonrası servis hizmeti yürütüyor. Montajcıları ve servis teknisyenlerini kendimiz eğitiyoruz, çalışmalarını düzenli olarak sertifikalandırıyoruz. Bu, en karmaşık siparişleri en kısa sürede (1-2 gün) yüklemenize olanak tanıyor. " - yazılı sıfırdaki gerçek. - burada: Şık Mutfaklar

ön ödemeli aşamada her şey için söz veriyorlar

iğrenç hizmet, sorumluluk eksikliği

Başlangıçta, para hala cebinizde olduğunda - tasarım aşamasında, çikolata için tedavi edilir. Sipariş verildiğinde ve ödendiğinde, mutfak teslim edildi ve monte edildi ve şikayetler var, salon onu satış sonrası servisine, satış sonrası servisi de salonuna gönderiyor. Sonuç olarak: "yönetim reddetmeye karar verdi."

Ama önce ilk şeyler. Mutfak Volgogradsky Prospekt'teki salonda sipariş edildi. Sipariş No. 0103/0419 / 05K. Danışman Loseva Oksana. Bir tezgah, bir mutfak seçtiler, kaldırımları (tezgahın üstüne) reddettiler. kabindeki tüm bu sınırlar düşük kalitededir (ucuz plastik bir rulo rulolu plastik süpürgelik). 704 ruble için başka bir yerde tek parça ağır ve kaliteli satın almaya karar verdik. Bu arada, "Şık Mutfaklar" da şimdiye dek görülmemiş cömertlik çekiciliği gerçekleşiyor. 4800 ruble için tezgahın üzerine sefil sınır. (Leroy Merlin'de 124 ruble) 2400 ruble için% 50 indirim ile satılıyor.

Ama! Bir sınır satın almazsanız, tezgahtaki garantiyi kaybedersiniz. Garanti neden kaybolsa da? Tezgah oluşturur ve kendi hizmetlerini daha iyi frenlemek. Onlardan bir mikser satın almazsanız, lavabo takılı değildir ve bunun için tüm aksesuarların ayrıca satın alınması gerekir. Mağazalarda, Blanco lavabo aksesuarları ile birlikte geliyor. Mikser ile evye aksesuarları arasındaki bağlantının ne olduğunu anlamadım. Şirketin miksere para kazanmasına izin vermediğiniz için aksesuarları lavabonun dışına çıkarırlar. Müşteriyi başka nasıl şımartabilirsin?

Mutfak 6 Haziran'da getirildi ve beraberinde sipariş vermediğimiz kaldırım taşını da içeren teslim edilen ürünlerin listesi için belgeler verildi.

Hemen şirket denir. Kurulumcunun kaldırımı kaldırdığını söylediler.

7 ve 8 Haziran kurulumları. Yükleyici şöyle dedi: "Hiçbir zaman bir şey almadım, teslimat servisini arayın." Musluğumuzdan beri ("şık mutfaklarda" sipariş etmedik), montajı 3800 ruble. Yükleyici almanız gerekenlerin bir listesini verdi - lavabo ve karışım aksesuarları. Ofisi aradım. Ofisten yükleyiciyi aradılar. Mikserin kurulumunun 3800 değil, 2500 ruble olduğu ortaya çıktı. ve montördeki tüm bileşenler arabadaydı.

9 Haziran’da şirketi tekrar aradım. Ofis servis bölümüne ve servis departmanı salona geçiyor. 10 Haziran’da tekrar arayacaklarına söz verdiler. Bu arada, servis departmanı yıkama işleminin neden aksesuarsız olduğu sorusunu cevapladı, şöyle cevapladı: “Biz de öyle.”

Ertesi gün kimse geri aramadı. 10 Haziran akşamı yine salondan aradım. Onu yönetime devretmek ve halletmek için söz verdiler. Danışmanımıza Oksana 'ya sıra ile sınır koyup koymadığını soracaklarını söylediler. Peki, birisi gerçekten kabul ediyor ve şöyle diyor: "Evet, bu benim hatam, sınırı sıraya dahil ettim, masraflarımı yazdım, ikramiyeden mahrum ettim ve genellikle beni kötü işler için kovuyorum."

Sonuç. 11 Haziran'da, şirketten aradılar ve "Yönetim reddetmeye karar verdi, çünkü sınır zaten sizin kişisel boyutunuza göre kesildi" dedi.

Bu, şirketin hatalarını müşterinin pahasına çözmesidir. Bir lavabo, çamaşır makinesi ve ocak (fırın ve bulaşık makinesi siparişi vermedim) dahil, 325.107 ruble tutarında bir mutfak sipariş etme maliyetine sahibim ve şirket kaldırım parasını iade etmeyi reddetti, gerçek fiyatı RETAIL 124 ruble. Aksi takdirde, şirket muhtemelen zarar görecektir.

"Şık mutfağı" kimseye tavsiye etmiyorum. Fazla ödemenin anlamı yok.Yüksek bir fiyat için hiçbir şey mal değildir. Profesyonellik, zihniyet ve müşteriye karşı tutum, ucuz şirketlerle aynıdır. Her şeyde aldatma ve hileler.

Mutfak için kısa teslim süresi

Çağrı merkezinin, tasarımcının, kurulumcunun her adımında yatmaktadır.
Para çekmenin gizli bir şekli - siparişe gereksiz olanları ekler ve tam tersi zaten ödenmiş olanları geri çekerler.

Mutfak muhteşem çıktı! Zamanında bir sipariş için kalite için şık teşekkür ederiz. 183/0219 / 05K sayılı sözleşme numarası Volgogradsky Prospekt'te sipariş edildi. Beyaz ve bordo renk kombinasyonları ile ekoplastik mutfak.

Onlardan aldıkları aksiyon için aynı elektrikli ev aletleri takımı Electrolux, dolap, davlumbaz ve ocak gibi donanımlar kurulum gününde bağlandı. Düzeltilmiş, net bir şekilde, mükemmel bir şekilde, iyi bir kelime ile ayarlayın. Böyle bir mutfağı kullanmak bir zevk.

Mutfak, kaliteli ve güzel.

hayır

Prikhodko A.S. Bir mutfak sipariş ettik ve dört gözle bekliyorduk, yeni dairemize daha hızlı bir şekilde girmek istedik. Birimdeki mağazadan müdür Ekaterina, cevapsız aramalarımızı asla geri aramadı ve bir mutfak sipariş ederken genellikle iletişim kurmayı bıraktı.

Ölçer geldi, herkes tartıştı. Sonra daha ilginç hale geldi, bir teslimat günü seçtiler, bize getirdiler, ama aniden tezgahın yük asansörüne sığmadığını fark ettiler. Marina servis merkezi beni aradı ve bu sorunu bu şekilde çözeceklerini söyledi: yükleyicilere ve toplayıcılara katılacağız ve onları merdiven boşluğuna kaldıracaklar!

Orada açıklığa kavuşturdum, belki başka bir yerde bir ortak yapmaya ve bu uzun kısmı daha kısa hale getirmeye ve diğerini uzatmaya değersin, o zaman her şey hayır demiş olduğum asansöre sığacak! Geçen gün tekrar meydanda geldim, yolu 1,5 saat sürüyor. Bir tezgah getirdiler ve şöyle dediler: böyle kaldırmayacağız, kovulacağız, güvenlik yapmaya hakkımız yok!

Servisi çağırıyoruz ve o çıkışta, başka bir kız cevap verdi ve tezgahı tekrar alıp tekrar gördük, sorun ne oldu, hemen yapamayacağınızı söyledi. Sonra her şeyi bir günde yapmamızı ve tezgahı getirip mutfağı bir araya getirmemizi istedim (sadece tezgah ve var. Yüzey kaldı).

O zaman daha da komik, tekrar bekleriz, ararlar ve her şeyin hazır olduğunu söylerler, ancak bir günde bizim için her şeyi yapmazlar, tezgahı 17-20: 00 arasında teslim etmeyi ve ertesi gün saat 9: 00'da birleştirmeyi kabul ettik. Öğleden sonra saat 5 gibi oraya gidiyoruz, paha biçilmez tezgahımızı bekliyoruz, bizi çağırıyorlar ve diyorlar ki: Moskova'dan yeni ayrıldık, 22-23: 00’da ne zaman yanımızda olacağımızı bilmeyiz, ne zaman orada oturup ne zaman beklemeliyiz gelmek için tenezzül.

Yardım hattını aradım, Victoria cevap verdi 05/01/19 şimdi açıklığa kavuştuğunu söyledi, telefonda yaklaşık 5 dakika bekledim, sonra fırlattım, her şeyi geri aradım, çalışma günü sona erdi !!

En iğrenç organizasyon !!!!

Kalite.

Koleksiyonerler her şeyi hızlı, temiz ve düzenli yapar! onlar için teşekkürler!

1) Belirli bir Petersburg'daki mağazada Catherine yöneticisinin mutlak beceriksizliği

2) Hizmet, teslimat ve montaj çalışanları arasında bizi rahatsız eden, net bir çalışma planı bulunmuyor.

3) müşteri odaklılık 0

4) problemi 10 kez açıklamalısınız, kimse bir şey iletmiyor.Telefonda konuşuyorlar: kaydettik, ileteceğiz ve sizinle iletişim kuracağız! Sonra hiçbir şey bilen ve tekrar söylemek zorunda olan biri geri çağırıyor!

5) Kaldırma olasılığını göz önünde bulundurmayınız, bunun nedeni alıcıya da rahatsızlık vermektir.

Onarımın son aşamasında mutfaktaki mobilya sorunu vardı. Yavaş yavaş dükkanlar dolaşmaya başladı. Tüm ofisler için tek bir gereksinim vardı: meşe cephesi koyu çikolata renginde, asma dolaplarının çekmeceleri Blum mekanizması kullanılarak açılmalıdır. Arzularımızın en titizliği "Şık Mutfak" şirketine tepki gösterdi. Birkaç ahşap çubuk çeşitli lekelerle kaplandı, bu da en uygun rengi seçmemizi sağladı. Neredeyse bir gün, çok hızlı bir şekilde toplandı. Odaya yerleştirme her santimetreyi dikkate alır, boşluk yoktur. Ancak, tamirden sonraki gerçek ve oda dik açılarla tamamen düzdür. Ayrıca ölçü aleti eve çağrıldı. Mutfak bu kadar paraya mal olursa ve elimizdeki maliyet küçük değilse, sonucu mahvedebilecek önlüklerden tasarruf etmek aptalca olur.

Profesyonel yaklaşım
Hızlı iş
Detaylara dikkat Yüksek maliyet
Birçok ek servis siparişi verme ihtiyacı

Yüksek maliyet
Birçok ek servis siparişi verme ihtiyacı

Uzun süre mutfağı seçtik, çok sayıda dükkan gezdik ve birçok koleksiyonu inceledik. Ancak, yalnızca "Şık Mutfaklar" da istedikleri hizmeti aldılar. Kız yönetici ilk önce bizimle 5 saat çalıştı. İlk davlumbazın ve ardından fırının normal yerleştirilmesini önleyen bir gaz borusu ile ilgili temel problemlerimiz. Sonunda, ana tasarım anladım. İkinci toplantıda, anketörleri ziyaret ettikten sonra tasarımı daha detaylı olarak tartıştık. Kabinin cam kapılarında olması gereken çizimleri bastırdılar ve tüm parçaları tartıştılar. Tüm kapatıcılar ve atalet, mekanizmaların üzerine yazılan yazılarda belirtildiği gibi Şık Mutfak'tan markalanmıştır. Asıl mesele, dahası, bize bir gaz hortumuna uyması için standart olmayan derinliklerde yapılmış bir taş tezgahı emredildi. En önemlisi, her şeyi ilk defa getirip topladılar.

Mükemmel hizmet
Düşünceli tasarım
Şirket tarafından üretilen tüm donanım

Oldukça yüksek maliyet