Il 9 novembre 2018 ha acquistato una cucina presso l'ufficio di rappresentanza di Saratov (Saratov, Rakhova St., 15
. Questo è il più grande errore dell'anno passato. Contratto numero 114, eseguito sul marito. Una cucina del valore di 276500 (una cappa era un regalo). E questa è l'unica parte della storia che è andata bene. Quindi è iniziato l'incubo.
L'installazione doveva essere pianificata a dicembre, ma su nostra iniziativa è stata rinviata a gennaio. Il giorno stabilito, la cucina è arrivata all'indirizzo di installazione, ma a causa del fatto che l'ascensore merci era stato letteralmente rotto 10 minuti prima dell'arrivo dei produttori di mobili (il nuovo edificio e i costruttori locali non hanno usato correttamente l'ascensore merci), l'installazione di mobili è stata rinviata di 2 giorni.
Il secondo tentativo ebbe successo e tutte le scatole sull'ascensore furono consegnate con successo al 25 ° piano e iniziò l'assemblaggio. Sfortunatamente, uno dei cassetti (sotto il piano cottura) è stato completamente rotto. ie assolutamente tutti i lati sono stati danneggiati, che è stato registrato dagli assemblatori di mobili.
Si è inoltre scoperto che le nostre comunicazioni con la lavastoviglie non erano state correttamente introdotte (dovevano essere portate fuori nelle vicinanze, il che è stato risolto il giorno successivo, ciò non ha influito sull'installazione, poiché la lavastoviglie deve essere fissata ai cassetti vicini e il cassetto adiacente dovrebbe solo quello che si è rotto).
Inoltre, per qualche motivo, non vi era alcuna ferrovia che colmasse il divario tra il 2 ° e il 3 ° livello di scatole. Secondo i produttori di mobili, non dovrebbe essere qui. È stato riscontrato un difetto su una delle facciate, è quasi invisibile, ma si sente al tatto. In generale, questo è un piccolo granello di polvere sotto lo smalto, proprio dove si trova la maniglia. È praticamente invisibile, ma ogni volta che apri la porta la senti e ci sono sospetti che poi cadrà, lasciando un buco nello smalto.
I tentativi di contattare qualcuno del negozio di mobili non hanno avuto successo (era orario di lavoro) e la cucina non era completamente assemblata. E i produttori di mobili hanno detto che mi avrebbero contattato, dicendo che la scatola avrebbe dovuto essere aspettata fino all'arrivo dalla fabbrica (ho rifiutato che avrebbero raccolto questa scatola dai loro materiali, sacrificando una leggera differenza di colore. E questo è stato suggerito !!! !).
Il giorno dopo non mi chiamarono, e dopo un giorno non chiamarono, e ad essere sinceri, avevamo le riparazioni, e non ero all'altezza. = (Ho suonato l'allarme dopo 2 settimane, finalmente ho telefonato a Galina (la ragazza con cui è stato discusso il progetto della cucina e il contratto è stato redatto - una ragazza sfuggente, come si è scoperto, dopo che la cucina è stata pagata). Ed esprimendo la sua indignazione per questo problema (né Chiama, questo è attenzione al cliente ????), si scopre che l'armadietto è già arrivato e mi contatterà oggi per coordinare l'installazione e l'arrivo dell'esperto (per guardare la facciata dell'armadio) e il binario, ovviamente, è arrivato e sarà anche installato.
Effettivamente hanno chiamato e preso un appuntamento la settimana prossima. Chiamarono la mattina e dissero che sarebbero stati con me da qualche parte nel pomeriggio. Dopo aver preso congedo dal lavoro (dopo aver perso circa 1.500 rubli), ho aspettato l'appartamento. Ho aspettato - arrivato alle 17.15))). E anche questo posso mancare e non prestare attenzione a tale puntualità, ma il fatto è che sono arrivati senza bar !!! e senza il fondo di una scatola rotta !!!, dicendo che prenderanno dal vecchio. È STATO DANNEGGIATO !!! C'erano delle crepe dov'erano le bacchette e il mio stupore sulla mia faccia non impediva ai produttori di mobili di dire che "Sì, non sarà visibile lì".
Mi dispiace, ma per una cucina del valore di 276.500 rubli, vorrei qualche altra relazione. In generale .. la cucina è rimasta invariata. Vale a dire, senza lavastoviglie, senza un mobile sotto il piano cottura e senza una guida.
Dopo essere venuti PERSONALMENTE al negozio e aver visto Galina, si sono scusati con me e mi hanno detto che dopo 3-4 giorni tutto sarebbe venuto dalla fabbrica e sarebbe stato installato.
Assegnato a una nuova data - 12.02. I produttori di mobili sono arrivati tardi questa volta.
Un esperto è venuto e ha detto che questa spazzatura è un matrimonio accettabile dalla fabbrica e io starò con lui))). L'unica cosa che volevo era non incontrare mai più i dipendenti di questa organizzazione. Impostare il piano cottura, impostare la lavastoviglie e impostare la barra. Il bar non era sullo stesso livello delle facciate e era storto, ridisegnato, ma c'erano ancora lacune irregolari. Qual è il risultato:
Allego una foto di una presa che è stata tagliata per le cappe. I dipendenti dicono che questo è normale. Ne dubito.
Allego una foto di una tavola che presenta spazi irregolari. Inoltre, è stata notata una striscia bianca sul piano di lavoro, che non si stacca (sospetto che sia stata lasciata dal puzzle quando il lavandino è stato tagliato, ho dimenticato di fotografare = (). I produttori di mobili hanno suggerito di dipingerlo da solo.))))))
Sicuramente non consiglierò a nessuno di contattare questo sharazhka.
Non so come in altre città. Ma è meglio non andare alla filiale di Saratov! Non dovresti essere coinvolto con questi ragazzi, perché - È IMPOSSIBILE FUNZIONARE. Ne sono sicuro. O almeno affermare che si tratta di una cucina d'élite. Sarebbe meglio se acquistassi una cucina in IKEA. Ne risparmierebbe sicuramente 100.000. ) Anche in questo caso il progetto è stato preso in considerazione. Auto-assemblaggio spaventato. Ma con un'assemblea come ENLI. Sì, è meglio te stesso).