Commentaire
a commandé la cuisine à Geos Ideal dans un bureau de Leninsky Sloboda à Rumer (Vodnik LLC, Yu. I. Maltsev). Mais en raison d'une erreur de gestion, ils ont rencontré certaines difficultés lors de l'installation. Lorsqu’ils ont contacté le salon et directement auprès de GeosIdeal, ils ont été confrontés au fait qu’ils ne pouvaient même pas obtenir d’aide et de conseils de base, et lorsqu’ils ont rédigé une déclaration indiquant les problèmes survenus (ils n’offraient aucune garantie en matière de mobilier (il n’y en avait aucune!), Je devais suivre les instructions de montage. l’erreur du directeur en calculant meubles + appareils ménagers et l’absence d’une pièce) a reçu la réponse habituelle - «c’est de votre faute».
J'ai entendu cette phrase plus d'une fois dans le salon. Le directeur était très impoli, bien que je sois venu demander à «aider à dire» comment le faire au mieux, sans le moindre reproche, mais je l'ai finalement laissé en larmes.
Lorsqu'on leur a demandé d'émettre un cahier de plainte, ils m'ont simplement envoyé poliment avec la phrase "nous ne l'avons pas, car cela n'a jamais été requis auparavant". Lorsqu’ils ont contacté le GeosIdeal lui-même, ils m’ont renvoyé au salon, traitez-les, nous n’avons rien à voir avec ça ...
ps Les mesures ont été fournies par les bonnes personnes, l’erreur du responsable était dans les spécifications techniques de l’équipement, ils ont dit qu’ils l’apporteraient avec la cuisine, mais ce n’était pas là (le service de livraison n’en assumait pas la responsabilité), "vous devriez avoir coché toutes les cases et compté." Vérifié! mais personne ne nous a fourni une liste complète de ces boîtes !!!
Les pros
pris au rabais, semble bon
Les inconvénients
Qualité, il n’ya aucune garantie de mobilier, lorsqu’ils ont contacté le service d’assistance, ils ont été refusés et invités à s’occuper eux-mêmes du problème.
Le tiroir pour le séchage de la vaisselle va sans attaches, comme il s'est avéré, il doit être percé indépendamment et fixé avec la partie extérieure au fond du tiroir suspendu. à la question, si le bas et le haut va résister au poids de la vaisselle a reçu une réponse - et vous ne le chargez pas ....