Commentaire
J'ai commandé un bureau et une commode dans notre salon à Tyumen (commande n ° D302-540 du 28 août). J'ai vu des meubles uniquement sur la photo du site. Elle a spécifiquement interrogé le vendeur sur la taille des tiroirs de la table (une petite table d'angle avec les petits tiroirs correspondants a été exposée dans la cabine et ma table était droite et large). Le vendeur m'a assuré que les tiroirs de ma large table seraient beaucoup plus longs et correspondraient à la largeur (profondeur) de la table. Mais quand, après que les meubles soient arrivés, ils les ont ramassés pour moi, j'ai vu que les tiroirs de la table étaient courts! La même chose qu'une autre table étroite dans la fenêtre! Ils sont 20 cm plus courts que la table elle-même! Je n'ai pas vu une telle chose ...Et quand je suis arrivé au salon avec une plainte, le vendeur m’a dit: vous ne pouvez rien prouver de toute façon! Bien sûr, il n'y a pas eu de témoins, après tout, de notre conversation et de sa DECEPTION. La réputation n’est-elle pas vraiment importante pour une entreprise de cette taille et apparemment respectée, Dyatkovo? Est-il vraiment humainement impossible d'établir un lien avec les clients? Le plus important est d'obtenir de l'argent (vous pouvez même tromper!), Et ensuite vos problèmes? Néanmoins, j'ai écrit une application pour le retour de la table, mais le vendeur a dit que c'était inutile, ils me refuseraient quand même. Vous voilà. Et la table n'est pas bon marché. Mais complètement non fonctionnel à cause de ces cases courtes (
Maintenant à propos de la commode. Premièrement, les tiroirs sont également courts, bien que non de 20 cm, comme sur la table, mais de 5 cm, mais toujours désagréables. Quatre tiroirs et une largeur de 5 cm sont coupés. C’est l’espace vide inutile derrière eux! Et aussi après le montage, j'ai constaté que les espaces entre les tiroirs et les portes latérales de différentes largeurs. Les verticales ont une différence de 2 à 4 mm, horizontales - de 3 à 6 mm! Et en longueur, ils sont également inégaux - d'une extrémité plus étroite à l'autre plus large. A l'intérieur, ils disaient que c'était dû à une mauvaise construction. Mais le collectionneur est de leur propre entreprise! En passant, les intonations des vendeurs ont radicalement changé après que j'ai rédigé mes déclarations. D'utiles, ils passèrent presque au rustre.
10/03/19. Aujourd'hui, ils m'ont appelé depuis le magasin et m'ont offert 50% du coût pour retourner la table! Et une bouteille de champagne! C'est de l'arrogance ... Pour la moitié du prix d'une table par bouteille? Je vais contacter le Rospotrebnadzor. Comment pouvez-vous tricher et établir des relations avec les clients en général? À propos, l'accord stipule que le vendeur doit familiariser l'acheteur avec les dimensions, etc. marchandises (si il n'est pas exposé dans le salon, mais seulement dans le catalogue ou sur le site, il y a une photo)! Et non seulement je n'ai pas été présenté, mais j'ai aussi été déçu par la taille!
C'est ainsi que j'ai acheté les meubles de l'entreprise Dyatkovo. Pourquoi ont-ils de tels prix?
Les inconvénients
Pas fonctionnel. Le vendeur n’informe pas sur les vraies tailles des pièces de mobilier lorsque celles-ci ne sont pas présentées dans le magasin, et il est possible de juger uniquement à partir des mots du vendeur. Déception directe de l'acheteur!