Portes Estet

Je veux vous laisser un avis négatif sur cette entreprise! Nous avons commandé des portes à Estet! Personnel très gentil, nous avons été satisfaits du service et du prix! Nous avons commandé une porte cachée pour la peinture! Ils ont attendu longtemps, mais nous étions prêts pour ça! La réparation a donc été retardée et les portes étaient en stock! Ils nous ont ensuite été livrés! Quand il a fallu les installer, ils ont dit d'attendre un mois pour l'installation! Ils ont embauché un autre maître, car il n'y avait aucun moyen d'attendre! Il est venu, mais dans le kit il n'y avait pas de boucles pour 7500! Ce à quoi on nous a naturellement dit que vous preniez! Et comment puis-je même comprendre ce qui est où, si je ne le comprends pas! Où pourrais-je boucler ces choses? Et à quoi devrais-je mentir? En conséquence, la compagnie dégageait un sentiment dégoûtant, car les portes n’étaient pas chères de toute façon, nous avons donc dû acheter les charnières nous-mêmes!
L'histoire continue: dans la cabine ne dites pas l'article de boucles! Maintenant, ils exigent que nous cherchions des boucles, car elles ne pouvaient pas se perdre! Je suis choqué par cette organisation! Le client a toujours raison et dans cette entreprise, il fait tout pour prouver que nous sommes des imbéciles! Je n'ai pas rencontré ça! En conséquence, nous avons cette porte, l'argent jeté! Je regrette que Volkhovets n'ait pas commandé les deux portes, mais a décidé de se tourner vers Estet (((maintenant nous souffrons! Un service dégoûtant ne peut être dit autrement) ((
Numéro de contrat: 3379MS05-19
Les portes ne sont pas installées, car il n'y a pas de charnières et nous ne pouvons pas les acheter, car il n'y a pas d'article!
La compagnie doute de ce que les critiques négatives sont supprimées partout par décision judiciaire! Il serait préférable de savoir ce qu'est la concentration sur le client !!!

Gestionnaire sympathique

Service, attitude du client, conditions de fabrication et d'installation
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Bonjour, je ne veux pas vous décourager d’acheter des portes à Estet, car les portes sont bien faites pour leur prix, mais ce n’est pas le piège. Je vais commencer dans l'ordre. Il y a un mois, ils ont reçu les portes attendues depuis longtemps et ont des problèmes de livraison. Estet assure la livraison certains jours. Ils choisissent l'heure et la payent pour 2 500 roubles supplémentaires dans un endroit doté d'un ascenseur. Bien sûr, nous n'avons pas été prévenus à ce sujet, mais pas à propos de ce discours.

Après le paiement à 100% des portes et des accessoires, on nous a dit que le capitaine vous contacterait au bout de 2 jours après la livraison, mais ils ne nous ont pas appelés non plus une semaine plus tard. Ce n’est pas un problème, mais le problème est le suivant. Une semaine après l'installation, la porte a grincé et la poignée s'est desserrée. J'appelle les maîtres d'installation, ils ont dit qu'ils étaient occupés pendant la semaine, ils ont promis de téléphoner et de revenir. Après une semaine, j'appellerais de nouveau. Ils me répètent que les maîtres sont occupés, ils viendront et seront éliminés d'ici une semaine.

Une semaine plus tard, j’ai appelé directement à Déjà à Estet pour comprendre pourquoi leurs maîtres me renversaient (petite précision: Estet n’a pas de maîtres, ils sont tous embauchés, ils nous ont prévenus à ce sujet) ce que leur direction m’avait dit, à savoir Sergey, ils ne coopèrent pas avec cette société, que nous avons eux-mêmes embauchés et que nous traitons maintenant avec eux-mêmes.

Lorsqu'on leur a demandé d'où venaient les maîtres qui ont installé les portes, nos contacts n'ont pas pu répondre, et s'ils ne veulent pas corriger les lacunes, je suis sûr que ces portes ne sont plus garanties, mais comment vont-elles se comporter après deux mois? ans, personne ne sait.

Bonnes portes

Pas responsable des mots

Le gérant Alexander du magasin ESTET qui se trouve dans le centre commercial Kashirka Constructor a aidé à choisir les portes. Ma femme et moi avons passé une commande et choisi trois tableaux avec des décors complets. Toutefois, à l’exception des tableaux supplémentaires, nous ne connaissions pas leurs dimensions et nous avons convenu avec le gérant un jour et fournissez toutes les informations sur les add-ons (enregistrez et souvenez-vous de ce moment), il a dit que vous attendriez 1 mois et que, après l’installation, la commande était passée du 15 au 20 juin, après 1 mois, les 3 toiles nous sont apportées. les toiles n'étaient pas correctes, et il a dû rezakazyvat et attendez encore un mois, et nous convenons d'installer au moins 2 portes qui sont arrivées, l'équipe d'installation arrive - et constate que les mêmes add-ons ne sont pas dans la commande, et pour eux nous sommes venus au centre commercial pour fournir cette information (écrit ci-dessus sur les add-ons) , l’équipe d’installation est partie et a déclaré qu’il n’y avait aucun intérêt à installer des portes car il n’y avait pas d’extras.

J'ai dû appeler le responsable et lui dire que cette situation, ré-ordonnait les apprentis, que les maîtres arrivaient, installaient 2 portes, il semblait que le négatif commençait à s'estomper et nous avons commencé à attendre la 3ème toile et son installation.

Après une longue période, le 1er août, un troisième battant nous a été apporté et nous attendions l'installateur. Arrivé le 6 août, l'installateur installe la troisième porte et découvre qu'il n'y a pas de plateaux pour cette troisième porte.

Il a installé la troisième porte mais n'a naturellement pas fini son travail. Le lendemain, j'appelle le responsable pour l'informer de son prochain jambage. Une fois encore, il s'excuse, excusez-moi, etc., et nous commandons à nouveau ces versions qui exigent 10 jours d'attente.

Honnêtement, l’impression de la société est terrible, le service est nul, j’espère sincèrement que la qualité des portes est normale, mais je peux le vérifier avec le temps.

Au lieu de passer 2 jours - 1 à la livraison et le deuxième à l’installation, j’avais déjà passé beaucoup de temps.

Pendant ce temps, 3 livraisons différentes, 3 équipes d'installation différentes sont venues me voir et il ne me reste plus qu'à attendre la 4ème fois pour attendre la livraison des platines et la 4ème fois de l'assistant d'installation.

Cela représente au total 8 visites différentes chez moi - et chaque fois, je devais prendre un congé et rentrer chez moi pour ces opérations, et encore une fois, je le devais. L’impression générale d’horreur est que je ne conseille à personne de prendre en compte le fait que, pour l’installation à 3 portes, nous avons dépensé 95 000 à 100 000 milliers de roubles et que nous pensions qu’une telle entreprise devrait bénéficier d’un service décent.

Les portes sont jolies - pratique et qualité ne verront que le temps.

Directeur de Kosyachny, irresponsable, chaque fois que j'avais besoin de code, je l'appelais moi-même pour toujours, je n'étais jamais orienté et je me demandais constamment quoi et quand.

Lors de la refonte, nous avons proposé le remplacement des portes. Les anciens n'étaient pas bons. Je suis allé avec mon mari dans un hypermarché de la construction, mais rien n’y a attiré. Ensuite, ils ont trouvé le salon de portes Estet dans notre ville via Internet. Vu le répertoire. Je dois dire qu'il y a beaucoup d'offres.

Nous avons décidé d'aller dans un vrai salon. Tout considérer. Touchez et choisissez vivre, pour ainsi dire.Avec le vendeur, nous avons examiné une douzaine de modèles. Il se trouve que notre présence ne nous convient pas non plus. Mais dans le catalogue des portes sur commande, nous avons aimé le modèle Sirius Wave avec un verre de couleur bronze. Laissé un ordre, pour nos trois roubles il était nécessaire 6 morceaux de portes. Ils ont promis de remplir la commande et de la ramener dans deux semaines.

Pendant deux jours, ils ont prévenu de la livraison et du fait qu'il y aurait des installateurs immédiatement. Les portes fabriquées étaient encore meilleures que dans le catalogue de photos. Très belle texture de la matière. Le verre est incroyablement beau. Plateaux soigné, lisse, plat. Les gars ont fait l'installation proprement et rapidement.

Ils l'ont fait en une journée. Nous utilisons les portes depuis un peu plus d'un mois. Pas de problèmes d'ouverture et de fermeture. Il n'y a pas de craquements ni de portes affaissées. Tout est de haute qualité et précis, il est donc facile à utiliser, et les regarder est très agréable tous les jours.

Tout est effectué efficacement et avec précision

Absolument pas

À la porte, Estet a commandé 5 portes intérieures. Ils avaient un peu peur du temps de production de 20 jours, mais ils ont tout apporté et livré plus rapidement. Bien sûr, je pense que tout le monde ne sera pas aussi chanceux, mais nous n'avons pas dû attendre longtemps. Eh bien, en général, cela n’attendrait pas lorsque les portes sont vraiment de haute qualité et belles.

service opérationnel

non

Il me semble que les portes sont les mêmes partout, si vous êtes prêt à payer, la qualité est excellente et si vous recherchez le bas prix, n'obtenez pas de très bons produits. Par conséquent, lors du choix d'une entreprise, je me suis principalement concentré sur les avis sur le service.

À propos d’Estete parle bien. Maintenant je peux écrire que j'ai tout aimé. Notre commande a été préparée comme promis, nous n’avions pas tardé à respecter les délais, le prix n’a pas augmenté pendant la fabrication et après cela, les maîtres d’installation ont fait un excellent travail, ils ont tout organisé, ils ont tout livré immédiatement, ils en ont eu assez, ils n’ont pas retardé l’installation.

Ne soyez pas en retard avec les délais, n'a pas retardé l'installation, portes de qualité.

Non

Quand j'ai choisi les portes pour deux chambres, j'ai été surpris de voir que vous pouviez trouver les bonnes immédiatement, étaient disponibles. Nous avons saisi l'occasion. Certes, l’installation a été retardée de 2 jours, mais ils se sont excusés, informés à l’avance, ont dit qu’ils avaient une très grosse charge, c’est donc comme ça.

Il y a beaucoup de portes disponibles.

Non

J'ai commandé les portes 15 pcs. au bureau de représentation de la société Anapa, contrat n ° 3 du 16/04/2019, n ° 4 du 17/04/2019. Les portes sont arrivées à l'heure, mais sans poignées. Les stylos ont attendu 10 autres jours.

Lors de l'installation, il s'est avéré que les plateaux de différentes nuances devaient être assemblés comme un puzzle. Le mesureur de la compagnie a mal mesuré, l’extension a dû être augmentée de 2 parties.Plateaux pour porte-livre d'une valeur supérieure à 70 000 r - film défectueux, non collé.

S'adressant aux gérants le 02.07.2019, elle a demandé d'accélérer l'élimination du mariage, comme les travaux de finition ont été arrêtés, ils ne signent pas de branchement de gaz sans porte de cuisine, nous ne pouvons pas entrer dans la maison. Aujourd'hui, le 07/12/2019, j'attends ... Il n'y a pas de contrôle de la production dans l'usine, une longue élimination des défaillances d'usine.

A ce stade, toutes les impressions positives initiales ont été effacées, seulement négatives.

Il n’existe aucun contrôle de qualité sur l’usine, une longue période d’élimination des défauts d’usine, un faible niveau de travail du mesureur!

J'ai commandé une porte intérieure roto d'une valeur de plus de 50 000 roubles. fixé à l’heure spécifiée dans le contrat (jusqu’à 25 jours civils), mais lorsque les installateurs sont arrivés, il s’est avéré que les plateaux étaient de taille différente et qu’ils ne pouvaient pas monter la porte.

Il a fallu 4 jours à la société pour déterminer de quel côté était l'erreur: il s'est avéré que le fabricant avait livré le mauvais produit. Les nouveaux plateaux seront fabriqués environ dans une période de 12 jours civils.

Dans le même temps, l'opérateur chargé du traitement des plaintes s'est plaint que c'était de ma faute si je n'avais pas vérifié la livraison pour s'assurer qu'elle était complète et conforme à ce que j'avais commandé. Remarquez que ni les logisticiens, ni le personnel de l’entrepôt, ni aucun membre de la société n’est à blâmer, mais c’est de ma faute si je ne l’ai pas vérifié au moment de son acceptation. Je ne suis pas un constructeur professionnel, je suis un profane ordinaire qui ne comprend pas la différence entre les figurines et les figurants (et surtout, je n’ai pas à comprendre), ma responsabilité est de payer la facture à temps.

En conséquence, cette porte est inactive, l’installation étant impossible, gêne la réparation. La société ne voulait pas admettre son erreur, s'excuser et me dédommager de mon inconvénient. Le résultat final de l'installation m'inquiète énormément, car le niveau de support de cette entreprise est minimal.

la toile est comme un tout. fabriqué à l'heure.

décrit dans les commentaires.

Le contrat pour Ladygin Timofei Andreevich, le contrat sans numéro, apparemment pour éviter les taxes. Fait une commande de porte en mai !! Le délai de fabrication en vertu du contrat est de 15 jours! Après 34 jours, ils ont apporté une porte tordue + des plateaux d'une autre collection!

La direction de la société en la personne de Shatalov Nikolai Sergeyevich se cache lâche de contact. Les responsables de la récupération sont invités à attendre quelques semaines de plus. Le fait qu'en raison d'irresponsabilité, le client subisse des pertes sans intérêt, répondez avec des phrases préparées - ne l'aimez pas - allez au tribunal.

Nous préparons maintenant un recours collectif avec des avocats. A toutes les victimes de l'action de cette société je propose de rejoindre!

Non

Argent et temps passé