Doors Estet

Quero deixar um comentário negativo sobre esta empresa! Pedimos portas no Estet! Pessoal muito agradável, ficamos satisfeitos com o serviço e o preço! Pedimos uma porta escondida para pintura! Eles esperaram muito tempo, mas estávamos prontos para isso! Como resultado, o reparo foi atrasado e as portas estavam em estoque! Mais tarde, eles foram entregues a nós! Quando foi necessário instalá-los, eles disseram esperar um mês pela instalação! Eles contrataram outro mestre, já que não havia como esperar! Ele veio, mas no kit não havia loops para 7500! Ao que nos disseram naturalmente, você estava levando! E como eu posso entender o que é onde, se eu não entendo isso! Onde eu colocaria essas coisas em loop? E para o que devo mentir? Como resultado, houve uma sensação repugnante da empresa, já que as portas não eram baratas de qualquer maneira, então tivemos que comprar as dobradiças!
A história continua: na cabine não diga o artigo dos loops! Agora eles exigem que procuremos loops, pois eles não poderiam se perder! Estou chocado com esta organização! O cliente está sempre certo e nesta empresa está fazendo de tudo para provar que somos tolos! Eu não encontrei isso! Como resultado, temos esta porta, o dinheiro jogado fora! Lamento que Volkhovets não tenha pedido as duas portas, mas decidiu recorrer a Estet (((agora estamos sofrendo! Serviço nojento) não se pode dizer o contrário ((
Número do contrato: 3379MS05-19
As portas não estão instaladas, devido ao fato de não haver dobradiças e não podermos comprá-las, pois não há artigo!
A empresa é duvidosa, pois críticas negativas são excluídas em todos os lugares por ordem judicial! Seria melhor saber o que é o foco no cliente !!!

Gerente amigável

Serviço, atitude do cliente, termos de fabricação e instalação
Mais sobre Otzovik:
https://otzovik.com/review_8703196.html

Boa tarde, não quero desencorajá-lo a comprar portas para o Estet, porque as portas são bem feitas pelo preço, mas esse não é o problema. Vou começar em ordem. Há um mês, eles receberam as portas há muito esperadas e têm problemas com a entrega, a Estet tem entrega em determinados dias e escolhem a hora e pagam por mais 2.500 rublos em um local com elevador. É claro que não fomos avisados ​​sobre isso, mas não sobre esse discurso.

Após o pagamento de 100% das portas e acessórios, fomos informados de que o mestre entrará em contato com você após 2 dias após o parto, mas eles também não ligaram em uma semana, ok, isso também não é um problema, mas o problema é esse. Uma semana após a instalação, a porta rangeu e a maçaneta se soltou. Eu ligo para os mestres de instalação, eles disseram que estavam ocupados durante a semana, eles prometeram telefonar e vir, depois de uma semana eu ligaria novamente, que novamente eles me dizem que os mestres estão ocupados, que definitivamente virão e eliminarão dentro de uma semana.

Uma semana depois, comecei a ligar diretamente para Estet e descobrir por que seus senhores estavam me derrubando (um pequeno esclarecimento: Estet não tinha senhores, todos foram contratados, eles nos avisaram sobre isso) o que a gerência deles me disse, nomeadamente Sergey, que com eles não cooperam com esta empresa, que nós próprios os contratamos e que agora lidamos com eles.

Quando perguntados de onde eram os mestres que instalaram as portas, nossos contatos não puderam responder e, se eles não querem corrigir as deficiências, tenho certeza de que não há mais garantia para essas portas, mas como elas se comportarão após 2 meses no chão anos, ninguém sabe.

Good looking doors

Não nos responsabilizamos pelas palavras

O gerente Alexander da loja ESTET que está no shopping kashirka Constructor ajudou a escolher as portas e minha esposa e eu fizemos um pedido e escolhemos três pinturas com conjuntos completos, mas, com exceção das adicionais, não sabíamos o tamanho e concordamos com o gerente que iríamos para a próxima por dia e forneça todas as informações sobre os complementos (registre e lembre-se deste momento), ele disse que você esperará 1 mês e após a instalação, o pedido foi de 15 a 20 de junho, após 1 mês todas as 3 telas são trazidas para nós - ali o batente é um dos as telas não estavam certas, e ele teve que rezakazyvat e espere novamente um mês, e concordamos em instalar pelo menos 2 portas que chegaram, a equipe de instalação chega - e descobre que os mesmos complementos não estão no pedido e, por isso, viemos ao shopping para fornecer essas informações (escrito acima sobre os complementos) , a equipe de instalação saiu e disse que não faz sentido instalar portas porque não há extras.

Eu tive que ligar para o gerente e dizer essa situação, reordenar os aprendizes, os mestres chegaram, instalar 2 portas, parece que o negativo começou a diminuir e começamos a aguardar a terceira tela e sua instalação.

Depois de muito tempo, no dia 1º de agosto, trazemos a terceira tela e aguardamos o instalador, chega em 6 de agosto, o instalador instala a terceira porta e descobre que não há platbands para essa terceira porta.

Ele instalou a terceira porta, mas naturalmente não terminou seu trabalho completamente, no dia seguinte eu ligo para o gerente e o informo de seu próximo batente e novamente ele pede desculpas, desculpe-me, etc.

Honestamente, a impressão da empresa é terrível, o atendimento é zero, espero sinceramente que a qualidade das portas seja normal - mas posso verificar com o tempo.

Em vez de gastar 2 dias - 1 na entrega e 2 na instalação, já gastei muito tempo.

Durante esse período, três entregas diferentes, três equipes diferentes de instaladores vieram até mim e, novamente, só tenho que esperar pela quarta vez para aguardar a entrega dos platbands e pela quarta vez pelo assistente de instalação.

São 8 visitas diferentes à minha casa - e cada vez que preciso tirar uma folga do trabalho e ir para casa para essas operações, e mais uma vez preciso. A impressão geral de horror é que não aconselho ninguém, considerando que, em três portas com instalação, gastamos 95.000 a 100.000 mil rublos no total e pensamos que essa empresa deveria ter um serviço decente.

As portas parecem bonitas - praticidade e qualidade só verão tempo.

Gerente Kosyachny, irresponsável, toda vez que eu precisava de algum código, liguei para sempre, nunca fui orientado e estava constantemente imaginando o que e quando seria.

Durante a revisão, tivemos a substituição das portas. Os antigos não eram bons. Fui com meu marido a um hipermercado de construção, mas nada atraiu por lá. Eles encontraram o salão Estet em nossa cidade via Internet. Visualizou o diretório. Devo dizer que existem muitas ofertas.

Decidimos ir a um salão de verdade. Para considerar tudo. Toque e escolha ao vivo, por assim dizer.Juntamente com o vendedor, analisamos uma dúzia de modelos. Aconteceu que a presença de nós também não se adequou. Mas no catálogo de portas por encomenda gostamos do modelo Sirius Wave com vidro cor de bronze. Deixou uma ordem, para os nossos três rublos foram necessárias 6 peças de portas. Eles prometeram cumprir o pedido e entregá-lo em duas semanas.

Durante dois dias, eles avisaram sobre a entrega e que haverá instaladores imediatamente. As portas fabricadas eram ainda melhores do que no catálogo de fotos. Textura muito agradável do material. O vidro parece incrivelmente bonito. Platibandas arrumadas, lisas, planas. Os caras fizeram a instalação de maneira organizada e rápida.

Eles fizeram isso em um dia. Usamos as portas por pouco mais de um mês. Sem problemas para abrir e fechar. Não há rangidos ou portas flácidas. Tudo é de alta qualidade e preciso, por isso é fácil de usar, e olhar para eles é muito agradável todos os dias.

Tudo é executado com eficiência e precisão

Absolutamente não

Na porta, Estet pediu 5 portas interiores. Eles ficaram um pouco assustados com o tempo de produção de 20 dias, mas, como resultado, trouxeram e entregaram tudo mais rapidamente. Claro, acho que nem todos terão tanta sorte, mas não tivemos que esperar muito. Bem, em geral, isso não esperaria quando as portas fossem realmente de alta qualidade e bonitas.

serviço operacional

não

Parece-me que as portas são as mesmas em todos os lugares, se você estiver disposto a pagar, a qualidade é alta e, se você está buscando preços baixos, não consegue produtos muito bons. Portanto, ao escolher uma empresa, concentrei-me principalmente em críticas sobre o serviço.

Sobre Estete fale bem. Agora posso escrever que gostei de tudo. Nosso pedido foi preparado como prometido, não estávamos atrasados ​​com os prazos, o preço não aumentou durante a fabricação e, depois disso, os mestres da instalação fizeram um excelente trabalho, entregaram tudo com eficiência, entregaram tudo com eficiência, trouxeram tudo de uma só vez, tinham o suficiente, não atrasaram a instalação.

Não se atrase com os prazos, não atrasou a instalação, portas de qualidade.

Não.

Quando escolhi as portas para dois quartos, fiquei surpreso que você pudesse pegar as portas certas imediatamente, estavam disponíveis. Aproveitamos a oportunidade. É verdade que a instalação foi adiada por 2 dias, mas eles pediram desculpas, informaram com antecedência, disseram que têm uma carga muito grande, então é assim.

Existem muitas portas disponíveis.

Não.

Eu pedi portas 15 pcs. no escritório de representação da empresa da Anapa, contrato nº 3 de 16/04/2019, nº 4 de 17/04/2019. As portas chegaram a tempo, mas sem puxadores. As canetas esperaram mais 10 dias.

Durante a instalação, as platibandas de diferentes tonalidades tiveram que ser montadas como um quebra-cabeça. Medidor da empresa medido incorretamente, a extensão teve que ser aumentada de 2 partes.Bandas de platina para um livro de porta no valor de mais de 70.000 r - filme defeituoso e não colado.

Dirigindo-se aos gerentes em 07.02.2019, ela pediu para acelerar a eliminação do casamento, pois o trabalho de acabamento parou, eles não assinam uma conexão de gás sem uma porta para a cozinha, não podemos entrar na casa. Hoje é 07/12/2019, estou aguardando ... Não há controle de produção na fábrica, longa eliminação de falhas de fábrica.

Nesta fase, toda a impressão positiva inicial foi apagada, apenas negativa.

Não há controle de qualidade na fábrica, um longo período de eliminação de defeitos de fábrica, um baixo nível de trabalho do medidor!

Eu pedi uma porta roto interior, no valor de mais de 50k rublos. definido no horário especificado no contrato (até 25 dias corridos), mas quando os instaladores chegaram, os platbands foram trazidos para mim em um tamanho diferente e, em tal situação, eles não fechariam a porta.

A empresa levou quatro dias para descobrir de que lado estava o erro - o fabricante entregou o produto errado. Novas bandas de banda serão produzidas aproximadamente em um período de 12 dias corridos.

Ao mesmo tempo, o operador que lida com as reclamações reclamou que era minha culpa que eu não verifiquei a entrega quanto à integridade e conformidade com o que eu pedi. lembre-se, nem os logísticos, nem os funcionários do armazém, nem ninguém da empresa é o culpado, mas é minha culpa que eu não verifiquei no momento da aceitação. Não sou construtor profissional, sou um leigo comum que não entende a diferença entre bandas de platina e extras (e, o mais importante, não preciso entender), minha responsabilidade é pagar a conta em dia.

Como resultado, essa porta está ociosa, com a incapacidade de instalar, interfere no reparo. A empresa não quis admitir seu erro, pediu desculpas e também me compensou pelo inconveniente. Estou muito preocupado com o resultado final da instalação, porque o nível de suporte de serviço para esta empresa é mínimo.

a tela é como um todo. fabricado a tempo.

descrito nos comentários.

O contrato para Ladygin Timofei Andreevich, o contrato sem número, aparentemente para que eles evitem impostos. Fiz um pedido de porta em maio !! O tempo de produção sob o contrato é de 15 dias! Após 34 dias, eles trouxeram uma porta torta + bandoletes de outra coleção!

A administração da empresa na pessoa de Shatalov Nikolay Sergeyevich covarde esconde-se do contato. Os gerentes de recuperação são solicitados a esperar mais algumas semanas. O fato de que, por irresponsabilidade, o cliente incorre em perdas de pouco interesse, responda com frases preparadas - não gosto disso - recorrer à justiça.

Agora estamos preparando uma ação coletiva com advogados. A todas as vítimas da ação desta empresa, proponho participar!

Não

Dinheiro e tempo gasto