Commentaire
Avantages:
L’idée du lit Ergomotion est bonne et le service client est AVANT de gagner de l’argent à la caisse, c’est tout!
Inconvénients:
- qualité - prix - attitude du client - fraude du client - absence de garantie
Commentaire:
Je suis le propriétaire de Ergomotion 200 * 160 RU400Q59MAS-prix 59815rub. avec massage, matelas Sleep Prof Milan - prix 49990 rub. et autres accessoires pour un montant total de 151067r. КшД / 0679 du 22/09/13, les prix diffèrent des prix indiqués sur le reçu du magasin, ce qui constitue également une violation. Après que la fondation susmentionnée de la maison a été établie pour moi, le mariage a été découvert et le lit ne fonctionne plus du tout.
J'ai écrit la première demande immédiatement après l'achat, puis une de plus et une de plus. Chaque fois qu'un expert venait prendre des photographies et des mesures, convenant que cela ne devrait pas en être ainsi. "Ascona" se positionne comme une entreprise qui donne sur cette base une garantie "exclusive" de 10 ans.
En fait, il est passé à partir du moment de l'achat (19-13 = 6 ans), mais le problème n'a pas été résolu. Le système par lequel ils «décident» des cas de garantie est simple: le client écrit une réclamation, attend et ne reçoit aucun résultat. et puis la garantie prend fin!
Pret 061616-2013 du 23/09/13 - déni de satisfaction;
Pret 06176-13 du 10/11/13 - rapporté sur pos. la décision en remplaçant les marchandises, mais il n'y avait pas de remplacement, seulement désabonnement. décision;
Pret. 07692-2013 - pas de réponse; Pret 1066277-2019 du 07.23.19- la décision n'a pas été prise.
La base a cessé de fonctionner, c.-à-d. son but principal est perdu, respectivement, ce produit a cessé de correspondre au but recherché.
Ma grand-mère de 90 ans, un ancien combattant de la Grande Guerre patriotique, utilise la base. J'ai rempli toutes les conditions pour le règlement pacifique des réclamations contre Ascona Trading House et j'ai maintenant suffisamment de raisons pour intenter une action en justice. Une réclamation similaire a été écrite pour Rospotrebnadzor avec une demande d'acceptation de ma réclamation, de vérification et de protection de mes droits.
Cette organisation a longtemps besoin de vérification, car sur Internet, vous trouverez de nombreuses critiques négatives et affirmations (similaires aux miennes) d'Ascona Trading House selon lesquelles elles violeraient la loi de la Fédération de Russie sur la protection des logiciels.
Les pros
L’idée du lit Ergomotion est bonne et le service client est AVANT de gagner de l’argent à la caisse, c’est tout!
Les inconvénients
Qualité - prix - attitude envers le client après le paiement de la marchandise - déception du client - absence de garantie.